to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Kargosunun Teslim Edilememesi Ve Bilgi Eksikliği
Ceva ile gönderilen kargom günlerdir elime ulaşmıyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. İzmir Tire’deki adrese teslim edilmesi gereken kargom sistemde Adana’da görünüyor ve uzun süredir hiç hareket etmiyor. İçinde 7.800 TL değerinde TV ünitesi bulunan gönderim 14 Mayıs’ta kargoya verildi, ancak bana net bir teslimat tarihi de söylenmedi.
Takip numarası ut0347886 olan kargom için Ceva’in tüm bulabildiğim telefonlarını defalarca aradım fakat hiçbir numaradan cevap alamadım, geri dönüş de yapılmadı. Hem ürünüm mağdur durumda bekliyor hem de sürece dair en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun acilen bulunduğu yerden çıkarılıp İzmir Tire’deki adresime teslim edilmesini ve süreç boyunca tarafıma net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 25.05.2026 Öncelikle süreçte gecikme yaşanmadığını belirtmek isteriz. Ürünleriniz dağıtım birimine iniş aldığında ilk planlama ile tarafınıza teslimi yönünde aksiyon alınacaktır. Süreci takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Kargom şu an nerede olduğunu söyler misiniz
Ceva Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim ve içinde benim için çok özel olan bir ürün bulunan gönderim, Kahramanmaraş’tan çıkarak İzmir Tire’ye teslim edilmesi gerekirken 15’inden beri Adana’da bekliyor görünüyor. Kargo takip numaram UT0347886’dır. Bu süreçte kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadım, sistemde de güncel hareket görünmüyor. Şehir değişikliği yapmam gerektiği için bu kargonun aciliyeti çok yüksek ve yaşadığım gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şikayetim üzerine 25’inde teslim edileceği söyleniyor ancak Kahramanmaraş–Adana–İzmir güzergahı için bu kadar uzun bekletilmesi kabul edilebilir değil. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede, bekletilmeden İzmir Tire’de adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
