Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Ceva Kargo Gecikmeli Teslimatı Ve Yanıltıcı Takip Uyarısı

profile
25 Mayıs 14:48
155

Ceva Kargo ile yaşamış olduğum teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Yürüyüş bandı siparişim 13.05 tarihinde kargoya verildi ve 12 gündür kargoda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında bugün teslim edileceği yazmasına rağmen ürün elime ulaşmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp gönderimin bugün teslim edilip edilmeyeceğini sordum, bayramdan sonraya kalacağını söylediler ancak net bir tarih de vermediler. Eğer bayramdan sonra teslim alacaksam ürün yaklaşık 20 gün kargoda beklemiş olacak. Böyle bir gecikmenin sebebi nedir, madem bayramdan sonra teslim edilecekti sistemde bugün teslim edilecek şeklinde bilgi neden yer alıyor, bunu anlayamıyorum.

Ide02952 numaralı gönderimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili olarak da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür yanlış yönlendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

25 Mayıs 14:59 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Zeynep
Zeynep
25 Mayıs 15:39

Merhaba bu sabaha kadar tahmini teslimatı 25.05 yazıyordu ben Ceva müşteri hizmetlerini arayıp bugün teslim edilecek mi diye sordum bana bayramdan sonraya teslim edileceği bilgisini verdiler bayramdan sonra 01.06 tarihi olmuş oluyor yani 20 gün kargoda kalmış olacak bunu bilsem asla almazdım bunu bana ilettiklerinden sonra kargo takip ekranına baktım ve tarih yazmıyordu yani sonrasında değiştirilmiş sizin tarafınızdan bu gerçekten çok sinir bozucu Kartal da ikamet ediyorum Yenidoğan şubesinden buraya gelmesi bu kadar zor olmamalı sizden yarın teslim etmenizi rica ediyorum mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

01 Haziran 09:52

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Zeynep
Zeynep
02 Haziran 07:42

Merhaba ürünüm fün teslim edilmedi tüm gün evdeydim net hangi gün teslim edilecek kesin bir bilgi verir misiniz ben bana attığınız mesajda ki linkten ulaşamıyorum açılmıyor bir tarih de yazmıyor en erken şekilde teslimatını rica ediyorum ve kurye geldiğinde mutlaka arayabilir mi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceva Logistics Koşu Bandı Teslimatında Gecikme Ve Çözüm Sunulmaması

profile
21 Kasım 2025 12:29
563

Ceva Logistics Yürüyüş Bandı Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi

profile
11 Aralık 2025 17:26
679

Ceva Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
30 Aralık 2025 10:13
562

CEVA Logistics Kargom Teslim Edilmiyor!

profile
10 Ocak 20:53
517

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz