Mermer Orta Sehpa Kargom Dokuz Gün Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Ceva ile gönderdiğim mermer orta sehpa kargom 9 gündür teslim edilmedi. Ürünün üretim süreci bile bu kadar uzun sürmemişken, kargo Mersin’e bir türlü ulaştırılmıyor. Sürekli “yoğunluk” bahanesiyle teslimat günü erteleniyor, ancak somut hiçbir ilerleme olmuyor.

Kargonun takip numarası 7380032525986714. Günlerdir ne kargoya ne de ürüne dair net bir bilgi alamıyorum. Telefonları aradığımda da kimseye ulaşamıyorum, çağrı merkezine ya da herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Mermer orta sehpa kargomun daha fazla gecikmeden alıcıya acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.