Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmediği Görünen Derin Dondurucu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
23 Mayıs 23:31
138

N11 üzerinden 10.05.2026 tarihinde Altus marka Joker derin dondurucu aldım. Ürün en geç 22.05.26 tarihinde teslim edilecek yazıyordu. Ceva firması 14.05.2026 tarihinde Erzurum'a getirip şu tarihe kadar ürünümü teslim etmedi. Önce dağıtıma çıkarılmıştır diye mesaj geldi müşteri hizmetlerini aradım ürün Erzurum'da dendi, ertesi gün operasyonel yoğunluk dendi. Sorduğum hiçbir soruya tatmin edici yanıtı alamıyorum. Şu an N11 sitesinde teslim edilmiş gözüküyor, Ceva firmasında aratınca Erzurum'da gözüküyor. Önümüz kurban bayramı acil olduğu için ürünü en az 15 gün önceden aldım ki gelsin ortada bırakıldık hiçbir şekilde dönüş alamıyoruz müşteri hizmetleri kayıt açtık deyip başından savıyor. Erzurum'dan Iğdır'a 10 gündür ürün gönderilmedi.

1779687741773.img-1374.jpg
1779687741295.img-1375.jpg
profile
1 Destek
25 Mayıs 10:29 (Şikayetten 1 gün sonra)
Meltem
Meltem
25 Mayıs 10:56

Anlayış göstermiyorum, ürünü de kabul etmiyorum. Bu firma yüzünden mağdur edildim kurban bayramı öncesi ne yapacağımı da bilmiyorum. Hukuki sürecide başlatıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum şimdi sosyal medyadan da yazıyorum her yere. Bu kadar insan mağdur ediliyorsa problem sizsinizdir. Operasyonel yoğunluk varsa illa ki kargo gelir yoğunluk demek akış demek.

Meltem
Meltem
25 Mayıs 12:05

21.05 tarihinde ürün dağıtıma çıkarılmıştır diye mesaj geldi. Yanıltıcı mesajınızın sorumluluğunu alabilecek misiniz? Bugün bu ürünü teslim etmek zorundasınız.

25 Mayıs 13:48

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz yarın teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Meltem
Meltem
25 Mayıs 14:01

26.05 tarihinde teslim edilecek dediniz, bekliyorum. Yorumumu güncelleyeceğim.

Meltem
Meltem
26 Mayıs 11:41

Dağıtıma çıkarıldı mesajı almadım, ürünümü bugün bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Adres Atamasıyla Mağdur Oldum

profile
24 Nisan 10:57
522
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kargomun Takip Bilgisi Ve Teslimat Tarihi Belirsizliği

profile
30 Nisan 09:27
481

profile
11 Kasım 2023 10:50
3.668
Ceva Kargo Teslim Etmemesi!

profile
24 Haziran 2024 14:09
1.033

Ürünüm Erzurum Şubesinde Bekliyor, Teslim Edilmedi

profile
19 Mayıs 12:49
327
urunum-erzurum-subesinde-bekliyor-teslim-edilmedi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz