to read complaints and reviews, or file yours.11759862 Numaralı Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Ceva ile yaşadığım bir teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. 11759862 numaralı gönderim, Bitlis merkezdeki Beko yetkili servisine teslim edilmesi gerekirken 10 iş günü geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Ceva ile iletişime geçtiğimde sürekli olarak sadece sevk sürecinin devam ettiği söyleniyor ve aynı otomatik yanıtı almaktan başka bir bilgi verilmiyor. Teslimatın neden geciktiği, ürünün tam olarak nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında net bir açıklama yapılmıyor.
Kargonun acilen Bitlis merkez Beko yetkili servisine teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
10 gün oldu kargomun nerede olduğuna, ne zaman teslim edileceğine dair tek bir bilgiye ulaşamıyorum. Burada dönüş yapacağız diyorsunuz, dönüş yapmıyorsunuz. Telefonda dönüş yapacağız diyorsunuz, yapmıyorsunuz. Ben hayatımda bu kadar kurumsallıktan uzak bir marka daha görmedim. Lütfen artık buzdolabım nerede söyler misiniz? 10 gündür sizin yüzünden buzdolabı gibi temel bir ev gereci olmadan yaşıyoruz
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
