CEVA Logistics Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil Müdahale Talebi

Nazli · 2026-05-21T08:40:20+03:00

Ceva aracılığıyla gönderilen 11836938 takip numaralı kargom, alıcı adresi yanlış denilerek tarafıma teslim edilmedi. Ancak aynı adrese diğer kargo firmaları daha önce sorunsuz şekilde teslimat yaptı, dolayısıyla adresimde herhangi bir hata bulunmuyor. Çoktan teslim edilmesi gereken kargom halen elime ulaşmadı. Konuyla ilgili Ceva müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorumluluğu üzerlerine almak yerine IKEA ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. IKEA ile görüşüp zaten doğru adresi tekrar güncellediğimiz halde kargom hâlâ teslim edilmiyor. Resmen parasını ödediğimiz ürünü ellerinde tutuyorlar. Firmalar arasında hiçbir iletişim yok. Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, mevcut ve doğru olan adrese acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

CEVA Logistics

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

CEVA Logistics

Değerli Müşterimiz, 1941134419 sipariş numarası ile bugün teslimatı sağlanacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Nazli

Kayıt bulunamadı diyor! Siz dalga mi geçiyorsunuz

Benzer Şikayetler

11 Gün Boyunca Transferde Kalan Kargo Teslim Edilmedi

Mesut

CEVA Logistics

406

Ceva Tedarik aracılığıyla 05.05.2026 tarihinde çıkışı yapılan 11713686 takip numaralı gönderim, belirtilen tahmini teslim süresini geçti ve 11 gün olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde kargom hiçbir şube veya lokasyonda görünmüyor, 11 gündür her sabah sadece tran...

11-gun-boyunca-transferde-kalan-kargo-teslim-edilmedi-2.jpg

11-gun-boyunca-transferde-kalan-kargo-teslim-edilmedi-1.jpg

1 Destek

Kargom 5 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Abdullah

CEVA Logistics

881

13 Ekim tarihinde Ceva’e teslim edilen nx0041861 takip numaralı kargom, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderici firmadan teslim alma aşamasında görünüyor ve tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun içinde ihtiyacım olan masa ve sandalyeler bulunuyor. Teslimat adresim Eskişehir/Tepebaşı. Sorunun çözümü...

Sürekli Ertelenen Kargo Teslimatı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Menekşe

CEVA Logistics

1.096

Ceva ile gelen kargom 4 Aralık’tan beri teslim edilmediği halde, sistemde sürekli “ulaşılamadı, evde yoktunuz” şeklinde not giriliyor. Oysa adrese herhangi bir kurye gelmedi. Sadece telefonla arayıp “yoğunuz, yarın getirelim” dediler. Ertesi gün tekrar arayıp bu sefer de “getiremiyoruz, çok yoğunuz”...

1 Destek

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Erol

CEVA Logistics

444

21 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken ve 25A726788 takip numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslim...

Ceva Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanlış Adres Bulunamadı Kaydı

Mehmet

CEVA Logistics

289

Ceva ile 308711794 takip numaralı kargom için 17 Nisan’dan bu yana mağdur ediliyorum. Teslimat tarihi gelmesine rağmen sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülüyor ancak gün boyu evde olmama ve adres bilgilerimin eksiksiz olmasına rağmen ne arayan oluyor ne de kapıma gelen bir kurye oluyor. ...

ceva-kargom-teslim-edilmedi-ve-yanlis-adres-bulunamadi-kaydi-1.jpg