Elbise Dolabı Teslim Edilmedi, Ceva Kargosu Üç Gündür Dağıtımda Ve Telefonla Ulaşılamıyor

Ceva aracılığıyla İzmir Konak adresime gönderilen elbise dolabı kargom, üç gündür dağıtımda görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram ut0345567, teslimat numaram ise 10497543999’dur. Firma tarafından belirtilen tahmini teslim tarihi 25 Mayıs olmasına rağmen, teslimat tarihi henüz gelmemiş olmasına karşın kargomun bu kadar uzun süre dağıtımda beklemesi beni endişelendirmektedir.

Ayrıca firmaya telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, bu nedenle ne kargomun durumu hakkında bilgi alabiliyor ne de sürecin neden uzadığını öğrenebiliyorum. Telefonla ulaşabilsem belki sorun hızlıca çözülecekti, ancak şu an tamamen iletişimsiz bir şekilde bekletiliyorum.

Elbise dolabımın bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Bu süreç bu şekilde devam ederse siparişimi iptal etmeyi ve gereken tüm resmi ve ilgili mercilere şikayette bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Yaşanan mağduriyetin ivedilikle giderilmesi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.