to read complaints and reviews, or file yours. 
Ceva aracılığıyla Hepsiburada’dan verdiğim ve 64354780649129 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişi 17 Mayıs’ta verdim. Siparişi verirken kargonun normal şartlarda ertesi gün teslim edileceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak kargo Ceva’e verildikten sonra teslimat tarihi gereksiz yere uzadı.
Kargom 23 Mayıs’tan bu yana yolda görünüyor ve son 2 gündür Edremit şubesinde bekliyor olmasına rağmen evime teslim edilmiyor. Şube telefonlarına kesinlikle ulaşılamıyor, kimse telefonu açmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Ürünüm için 15 gün beklemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Kargomun özellikle bayramdan hemen önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Ceva’i bir daha asla tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum ve sürecin acilen düzeltilmesini istiyorum.
09.03 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Ceva tarafından taşınan, 64354545594444 takip numaralı kargom için sistemde tahmini teslimat tarihi 27.03 olarak görünüyor. Ancak bu süreçle ilgili hiçbir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için İskenderun şubesine defalarca ulaş...
Ceva üzerinden Hepsiburada’dan satın aldığım ürünüm yaklaşık 1 aydır teslim edilmedi. Takip numarası: 64353997729321. Kargo sisteminde önce "dağıtım devir" olarak gösterildi, ardından da adresten dolayı iade edildiği belirtildi. Ancak bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, aranmadım ve herhangi bir bilgile...
Hepsiburada platformundan sipariş ettiğim 64351840453854 sipariş numaralı ürünüm ufak bir Anadolu turu yaptıktan sonra sonunda İstanbul il sınırındaki şubeye ulaştı. Daha önce yurt dışına transfer yapan kargo firmaları ile yaşadığım kötü deneyimler sebebiyle ilgili kargo firmasının müşteri hizmetler...
Hepsiburada üzerinden 4752312698 numaralı siparişimle satın aldığım çamaşır makinesi ve kurutma makinesi, Ceva tarafından taşınıyor görünmesine rağmen 07.01.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “transfer aşamasında” ibaresiyle bekliyor. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kargomda hiçbir har...
Bursa’da Ceva ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle şikayetçiyim. 29 Aralık Pazartesi günü teslim edilmesini beklediğim, içinde yüklük dolabı bulunan ve şehir dışına çıkacağım için benim için oldukça önemli olan kargom halen teslim edilmedi. Tüm bu süreçte ne SMS ne de telefon yoluyla tarafıma herhan...
Yorumlar