to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya'nın online mağazasından 997RJ1431X numaralı siparişimle bir adet sweatshirt ve bir adet t-shirt satın aldım. Siparişi yaklaşık iki hafta önce verdim ve ödemeyi 1.149,98 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında ürünlerim kargoya verilmedi. Yaşanan gecikme nedeniyle...
05/10/2025 tarihinde saat 21:34’te Çetinkaya Dudullu Mağazası’ndan aldığım pantolonda yanlış beden verildi. Ürünü hiç yıkamadan, sadece denedikten sonra değişim için mağazaya gitmedim; asla değişim talebim olmadı. Ancak personel M*******, ürünü yıkamış olduğumu iddia ederek ve son derece rahatsız ed...
29 Eylül tarihinde Çetinkaya internet mağazacılığı üzerinden 211VI5136M numaralı siparişimle bir sweatshirt satın aldım. Siparişin toplam tutarı kargo dahil 708,99 TL’dir. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her ...
Çetinkaya'dan 30.09.2025 tarihinde sipariş verdim. Ürünü kargoya vermiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım size dönüş yapacağız. Demelerine rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Sosyal medyada sürekli reklamını yaptıkları bir ürünü göndermiyorlar. Satın aldığım ürünü hemen kargolanmasını istiyorum
Çetinkaya online dan 02.10.2025 tarihinde 322CY6448R sipariş numarası ile 2 adet takım elbise siparişi verdim. Takım elbiselerden bir tanesi bana ulaştı ve denedim ve ufak geldi o yüzden iade etmek istedim. Ancak mobil uygulaması üzerinden veya müşteri hizmetlerinden iade süreci ile ilgili işlem baş...
21.09.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından “bir alana bir bedava” kampanyasıyla iki takım elbise siparişi verdim (Sipariş No: 828EN9531F). Siparişimden sadece bir takım elbise teslim edildi, diğer takım elbise ise tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eksik kalan ...
05/10/2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesi üzerinden oğlumun hafta sonu doğum günü için Lotto marka halı saha ayakkabısı sipariş ettim (sipariş no: 297RE8877I, tutar: 1040 TL). Siparişimin en geç 10-11 Ekim tarihlerinde elime ulaşacağını düşünüyordum. Ancak bugün itibarıyla ürünüm halen karg...
06 Ekim tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden Simfer 7003 mini fırın siparişi verdim. Sipariş numaram 923ru5419v ve ürünün toplam tutarı 4.775,20 TL’dir, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak bugün itibariyle siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle il...
06 Ekim’de Çetinkaya internet mağazasından Philips Azur 8000 8040 model ütüyü sipariş ettim (Sipariş No: 662IV1562Q). Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Buradaki benzer şikayetleri gördüğüm için siparişimi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sadece “bi...
7 Ekim Pazartesi günü saat 19:30 civarında Winston AVM’deki Çetinkaya mağazasından aldığım pantolonu, beden uymadığı için değiştirmek istedim. Mağazay...
16.09.2025 tarihinde Çetinkaya'nın resmi internet sitesi üzerinden 332DS9418T numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki sweatshirtler elime ulaştı, ancak aynı siparişte yer alan "Çetinkaya Mentality 2772b Erkek Slim Fit Bisiklet Yaka 3'lü Siyah-Beyaz-Lacivert t-shirt Paketi %100 Pamuk" ürünü tarafıma ...
1 Ekim 2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından Mentality 3424 Erkek Sivri Yaka Slim Fit Ceket siparişi verdim (Sipariş No: 388PR3111L). Siparişi kredi kartı ile 1.349,99 TL ödeyerek tamamladım. Sitede ürünün 5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu, ancak 9 Ekim 2025 tarihinde hâlâ “s...
29.09.2025 tarihinde Cetinkaya.com.tr üzerinden 443EW8866A numaralı siparişim ile giyim ürünleri satın aldım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş iptal seçeneği de sunulmuyor. Ödeme kartımdan çekildi ve kart ekstresi ile s...
"Gördüğüm kadarıyla buradaki birçok şikayet benim de yaşadığım sorunlara çok benziyor. Ürünlerin teslimatında, depo stok kontrolünde ve departmanlar arası iletişimde genel bir aksaklık var gibi görünüyor. Müşteri hizmetlerinden veya uygulamadan net ve hızlı yanıtlar almakta da bazen zorluklar yaşanabiliyor. Neyse ki, benim sorunum çözüldü. Desteğiniz için teşekkür ederim."
2 Ekim 2025 tarihinde Çetinkaya uygulaması üzerinden toplam 4 ürün (2 adet Kinetix ayakkabı ve 2 t-shirt dahil) satın aldım. Sipariş numaram 929BV9837R, kargo takip numaram ise 955230712935’tir. Ancak kargo elime ulaştığında sadece 1 ürün teslim edildi (1 t-shirt). Kargo üzerinde ise tüm ürünlerin t...
11’inde Çetinkaya internet mağazasından Stanley yemek termosu siparişi verdim (Sipariş No: 512FD3636j). Ürün uzun süre gönderilmediği için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Önce stokta görünüyordu. Fiyatında yükseltmişler, ancak daha sonra stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal etmek zor...
2 ay önce internet sitesinden sipariş verdiğim ürünler 20 gün boyunca hazırlanamadı. Ben de zar zor müşteri hizmetlerine ulaştım ve durumu anlattım o hafta gönderileceğini söylediler. Fakat daha sonra siparişin iptal edildiğini öğrendim. Param geri iade edilmeye başlandı ama taksit ile... Şu an 3 ay...
22.09.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından 168PF9581S numaralı siparişimle bir sweatshirt satın aldım ve 1000 TL ödeme yaptım. Ancak o tarihten bu yana siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak gözüküyor, ne kargoya verildi ne de tarafıma ulaştı. Siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi...
27 Eylül tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden Philips 5000 serisi blender hr3030/00 model blender siparişi verdim (Sipariş No: 246OS3167E). Ödemeyi kredi kartı ile 4.499 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 11 gün ge...
25.09.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından Lumberjack 5M MB Alex Tsuıt 5Fx Siyah Erkek Eşofman Takımı (Sipariş No: 425ML7934O) satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 1.599,99 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Bursa, Osmangazi olarak belirtilmişti. Aradan bu kadar zaman geçmesine r...
Çetinkaya firmasından 26-09-2025 tarihinde 2 adet ürün siparişi oluşturdum. Tarih 07-10-2025 oldu. Uygulamadan kontrol ettiğimde ürünün 1 tanesi birkaç gün sonra kargoya verilmiş görünüyor fakat ne elime ulaşan bir kargo var, ne kargo ismi ne de kargo numarası yazıyor. Diğer ürün için de 'işlemde' y...
29.09.2025 tarihinde Çetinkaya'nın online mağazasından 2 adet takım elbise sipariş ettim (Sipariş No: 343OK2353L). Siparişimin yalnızca bir takımı tarafıma ulaştı, diğer takım ise hâlâ “işlemde” olarak gözüküyor ve elime ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sorunu olduğu ...
28 Eylül tarihinde Çetinkaya online mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyası ile 2 adet takım elbise satın aldım. Sipariş numaram: 868JF8746M. Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam 4.500 TL olarak yaptım. Siparişimde, takımlardan biri 2 Ekim’de tarafıma ulaştı. Ancak 54 beden olarak sipariş vermeme rağm...
"Merhabalar sorunum giderildi iptal işlemi de hızlıca gerçekleşip ücret iadesi sağlandı bunun için teşekkür ederim."
29-09-2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden Olcay y25 6681 Bej Kadın Pelerin ve Apolet Detaylı Kruvaze Astarlı Trençkot siparişi verdim (Si...
15.09.2025 tarihinde Çetinkaya web sitesinden Stanley The Legendary Food Jar 0.4 l Rose Quartz model yemek termosunu 1299 TL'ye sipariş ettim (Sipariş No: 523HA6766l). Siparişimi verdikten iki gün sonra aynı ürünü web sitelerinde 2200 TL'ye satışa koyduklarını fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hi...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.