to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya’nın internet sitesinden yaklaşık 12 gün önce verdiğim 695FK7946G numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı teslim edildi ancak bazıları hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo takip kodu iletilmedi. Defa...
19 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya Mağazası’nın cetinkaya.com.tr internet sitesi üzerinden bir tıraş makinesi siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram 397WT6775L’dir. Ürün elime ulaştığı gün müşteri hizmetlerini aradım, benden mail atmam ist...
Çetinkaya online alışveriş sitesinden 22 Kasım 2025 tarihinde 2 adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden biri kısa sürede gönderildi ancak diğer ürünüm o günden bu yana hâlâ "işlemde" olarak görünüyor ve 1 haftadır herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 536LO4847W. Site üzerinden destek talebi...
Çetinkaya’nın web sitesi üzerinden 2.11.2025 tarihinde üç adet sipariş verdim. Bu siparişlerden yalnızca biri teslim edildi, diğer iki siparişim ise 27 gündür hala elime ulaşmadı. Siparişlerimden birinin numarası 745ps5893Q’dur ve teslimat adresim Kırklareli Demirköy’dedir. Bu gecikme nedeniyle 10’...
29.11.2025 saat 16.00 civarında Çetinkaya’dan aldığım yatağın teslimatı Hepsijet kargo ile yapıldı. Beş kilo bile olmayan gönderiyi kapıma getirmek yerine, “aşağı inip teslim almanız gerekiyor, firmamızın politikası değişti, artık ağır gönderileri yukarı çıkarmıyoruz” diyerek binanın girişinden tesl...
3999,99 TL tutarlı CGS Çetinkaya alışverişinize ait şifreniz: 680725 şifreyi kimseyle paylaşmayın! İşlem Tarihi: 26.11.2025 20:31 B003Çetinkaya mağazacılıktan online internet üzerinden alışveriş yaptım. Telefon açıyorum ama ulaşamıyorum. Cevap vermiyorum artık Telefon açacağım da bekleyeceğim onları...
Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden yeşil renk bir sweatshirt satın aldım. Siparişimi 18’inde verdim, ürün yaklaşık 3 gün sonra Çanakkale Biga’daki adresime teslim edildi. Sipariş numaram 314KK1869E’dir. Aynı siparişte başka ürünler de vardı ancak onlar hiç teslim edilmedi. Bu ürün için ...
Çanakkale Seramik markalı Çimston beyaz mutfak tezgahımı 2023 yılı Aralık ayında Darıca’daki Çetinkaya Seramik Mermer’den yaptırdım. Bana bu tezgah için 10 yıl garanti verildi, ancak daha 2 yıl bile dolmadan tezgah kendi kendine çatladı. Saç telinden kalın bir çatlak oluştu ve bu çatlak nedeniyle te...
20 Kasım tarihinde Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden 674MK1569V numaralı bir sipariş verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargoyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sipariş için kredi kartı ile 1.199,99 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili firma ...
23 Kasım’da Çetinkaya’nın kendi internet sitesi üzerinden 771XW9213M numaralı siparişle 1.999 TL tutarında, 9 taksitli bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana 5 iş günü içinde kargoya verme süreleri olduğunu, bu süreni...
Çetinkaya online mağazasından yaklaşık 20 gün önce 441BX1787K sipariş numarası ile 4 adet sweatshort siparişi verdim. Ancak bu siparişimden sadece 3 ürün tarafıma ulaştı, 1 adet sweatshort hâlâ gönderilmedi ve siparişim sistemde 20 gündür hâlâ 'işlemde' olarak görünmektedir. Müşteri hizmetlerini ar...
24.10.2025 tarihinde Çetinkaya mağazasından 999eo7683 sipariş numarası ile 1 adet kaban ve 1 adet ayakkabı aldım. 27 ekimde kabanı teslim aldım. 1 aydır 3 defa uygulama üzerinden 2 defa müşteri hizmetlerinden ayakkabıyı teslim alamadığım şeklindeki başvurularıma cevap verilmedi. Artık ümidi kestim. ...
18 Kasım tarihinde Çetinkaya web sitesi üzerinden 794tn9178Q numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor, ancak somut bir çözüm ...
28.11.2025 saat 11.05 civarında Mersin Çetinkaya şubesinden yaptığım alışverişte, Filiz Makarna için reyonda 24,90 TL fiyat etiketi olmasına rağmen fişte 27,90 TL olarak geçtiğini fark ettim. Daha önce de 2-3 kez benzer fiyat farkı durumunu yaşamıştım. Kasaya durumu ilettiğimde aradaki fiyat farkı ...
13 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından bir çift çorap ve bir çift ayakkabı satın aldım. Çorap tarafı kargoyla gönderildi ancak 1.599 TL tutarındaki ayakkabı hiçbir şekilde gönderilmedi ve süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 524TR5238O olmasına rağmen, ...
19.11.2025 tarihinde Çetinkaya üzerinden bir çift ayakkabı, 4 adet kapüşonsuz sweatshirt ve 1 adet kapüşonlu sweatshirt siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, sistemde kargo takibi de görünmüyor. İnternet üzerinden talep oluşturarak durumu ilettim ...
Çetinkaya online mağazası üzerinden 15.11.2025 tarihinde 2.069,99 TL ödeyerek kredi kartı ile Mavi marka small beden bir mont satın aldım. 17.11.2025 tarihinde hesabımdaki “Siparişlerim” sayfasında siparişim için “Kargoya verildi” ibaresi göründü ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiğine ve kargo...
11.10.2025 tarihinde verdiğim siparişimden bordo renkli sweatshirt eksik geldi. Birkaç defa aradım çözüm bulunmadı. Diğer ürünleri iptal ettirdim onları temin edemediler. Eksik gönderilen ürünün gönderilmesi veya ücretinin ödenmesini istiyorum. Çetinkaya firması kendine yakışanı yapacaktır.
Çetinkaya Online üzerinden 558UG1366F sipariş numaralı bir sweatshirt satın aldım, ödemesi tahsil edilmesine rağmen ürünüm 15 gündür kargoya verilmiyor. Siparişim sürekli “kargoya verilecek” denilerek bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4 defa görüştüm, h...
Çetinkaya’nın online mağazasından 22.11.2025 tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim, ancak ürün yanlış renkte gönderildi. Sipariş numaram 232WT1593B’dir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, yanlış ürün gönderilmesine rağmen değişim yapamayacaklarını, istersem iade al...
Çetinkaya'nın kendi uygulamasından 08.11.2025 tarihinde 3'lü sweet siparişi verdim ama siparişim ne durumda belli değil. Yaklaşık 2 hafta olacak, müşteri hizmetleri ile görüştüm, hızlandırmak adına not alındı ancak gelinen noktada hâlâ bir ilerleme yok. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Ürün yoksa satışa ...
22.11.2025 tarihinde saat 13.00–15.00 arasında Ankara Çankaya Çetinkaya mağazasında yaşadığım saygısız ve rencide edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Ailemle birlikte (annem ve 4 kardeşimle) mağazadan birkaç parça kıyafet alışverişi yaptık. Ürünlerin çoğunu mağazada denemeden aldım. Aldığım kıyaf...
Çetinkaya internet sitesi üzerinden 686NE2454W numaralı siparişimi yaklaşık 10 gün önce verdim, ancak üzerinden bunca zaman geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ne firma tarafından ne de kargo tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili hiçbir açıklama alamadım. ...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.