to read complaints and reviews, or file yours. 
05/10/2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesi üzerinden oğlumun hafta sonu doğum günü için Lotto marka halı saha ayakkabısı sipariş ettim (sipariş no: 297RE8877I, tutar: 1040 TL). Siparişimin en geç 10-11 Ekim tarihlerinde elime ulaşacağını düşünüyordum. Ancak bugün itibarıyla ürünüm halen kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, durumu izah ettim ve kargonun çıkışını rica ettim. Ancak telefondaki yetkili, siparişlerin 5 iş gününden önce kargoya verilemeyeceğini ve bu sürenin alışveriş sitesinde belirtilmediğini söyledi. Bugün ise sadece "kayıt açalım" denildi, fakat bu saatten sonra kaydın bir anlamı olmayacağını düşünüyorum. Ayrıca ürünün stok durumunu sorduğumda, bu bilgiye erişemediklerini belirttiler.
Aynı gün ve saatte farklı büyük alışveriş sitelerinden verdiğim siparişler çoktan elime ulaştı. İlk alışverişimde bu şekilde mağdur edilmekten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişim oğlumun doğum günü için çok önemli ve acilen bugün ya da yarın elime ulaşmasını istiyorum. Eğer mümkünse, ürünü Bursa Osmangazi’deki bir Çetinkaya şubesinden kendim teslim almak istiyorum.
15.10.2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesi üzerinden 485WX9654U numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Sipariş üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş tutarı ₺1.999,99’dur. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve bir kez de internet üzerind...
28 Kasım 2024 tarihinde Çetinkaya online mağazasından oğluma ayakkabı aldım. 3 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım sevkiyat Bakırköy şubesinde, 1 ila 7 iş günü içinde teslim edilir dendi. 7 gün geçti. Genel müdürlük online satış birimini defalarca aradım. Her seferinde Telefonunuzu alalım size gün...
Çetinkaya mağazasından internet sitesi üzerinden 21.04.2024 tarihi ve 16.04.2024 tarihinde sipariş verdiğim ayakkabılar hâlâ kargoya verilmedi. Kargoya verilmediği gibi karşımda muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum; ya cevap vermiyorlar ya da saatlerce telefon bekletiyorlar. İki kez mü...
06.09.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi “1 alana 1 bedava” kampanyası ile, toplam 1699 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ürünler stokta var olarak görünmesine rağmen, bugün 17.09.2025 olmasına karşın hala elime ulaşmadı. Düğünüm 20.09.2025 tarihinde ve...
Çetinkaya Mağazası internet sitesi üzerinden aldığım ayakkabı 10 gündür tarafıma ulaşmadı. Kargoya verildi bilgisi gelmedi. Ve durum hakkında defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri net bilgi vermiyor. Sürekli kargo bilgisi ilgili birimden tarafımıza ulaşınca sizi bilgilendireceğiz diyorlar. Fak...
Yorumlar