to read complaints and reviews, or file yours. 
Cetinkaya.com.tr üzerinden 25.11.2025 tarihinde bir takım elbise siparişi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve kargo ile ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. Durumu öğrenmek için destek hizmetlerine yazdım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönde...
11.24.2025 tarihinde Cetinkaya.com üzerinden “3 adet sweatshirt 900 TL” kampanyasından yararlanarak toplam 1.034,98 TL tutarında, 443MU2345R numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde siparişin kargoya verildiği yazmasına rağmen bana ne bi...
04.11.2025 tarihinde Çetinkaya mağazasının internet sitesi üzerinden bir adet eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sistemde sipariş durumum “tamamlanan sipariş” olarak görünüyor olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak site üzerinden e-p...
Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden 03.12.2025 tarihinde “1 alana bir bedava” kampanyası ile biri siyah biri gri olmak üzere iki adet takım elbise siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında sadece siyah takım elbise gönderilmiş, gri takım elbise hiç gönderilmemişti. Ödemeyi havale ile peşin...
Çetinkaya'nın internet sitesinden ayakkabı aldım. Sipariş ettiğim ürünle gelen ürün farklı; resimleri ekledim. Hem geç gönderildi hem de yanlış ürün geldi. Üstüne bir de etiketi değiştirilmiş. Yani neresinden tutsanız elinizde kalıyor. Kahverengi sipariş veriyoruz, farklı modelin siyahı geliyor. Üze...
Çetinkaya’nın internet sitesinden aldığım ayakkabılar küçük geldi ancak 10 gündür bir türlü iade oluşturamıyorum. Siparişlerim bölümünde ilgili siparişim sağlıklı görünmediği için sistem üzerinden kargo iadesi çıkmıyor, ayrıca aldığım ürünlerden biri hâlâ “işlemde” görünüyor ve kargoya bile verilmed...
5.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 463GK6336E numaralı siparişim ile 2 adet t-shirt satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Hem mesaj yoluyla hem de e-posta ile ...
27 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya internet giyim mağazasından 531EW1675O numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ çıkmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ne site üzerinden ne de başka bir yerden sağlıklı bir şekilde siparişimi takip edemiyorum. Sipar...
"Çetinkaya ürünü iptal edip para iadesini yapmıştır."
28 Kasım’da Çetinkaya Giyim’in online alışveriş sitesinden 5 adet pantolon satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Toplam 1.249 TL tutarındaki bu alışverişime ait sipariş numaram 242JA3294H’dir. Siparişten yaklaşık bir hafta sonra yalnızca 1 adet pantolon tarafıma tesli...
Merhaba, Çetinkaya Online'dan almış olduğum (ayakkabı) ürünüm 10 gündür kargoya verilmedi. Müşteri iletişim merkezinin bir çözüm sunmaması çok garip. Bu firmadan bir daha asla alışveriş yapmam, size de yapmamanızı tavsiye ederim.
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce kıyafet siparişi verdim. Siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Sipariş numaram 558SX9291E’dir. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 40 dakika hatta bekle...
"Para iadesi yapıldı."
08.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın web sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Ödemem kredi kartından başarılı şekilde çekildi, sipariş numaram 339SE3469f. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de tarafıma herhangi bir bilg...
Çetinkaya Online üzerinden 7.12.2025 tarihinde 467IL9767M numaralı siparişi verdim. Siparişim 5 parça kazak ve 1 adet mont olmak üzere toplam 6 kıyafetten oluşuyordu. Ancak kargo elime ulaştığında sadece mont ve 1 kazak teslim edildi, kalan 4 kazak tarafıma gönderilmedi. Sipariş detaylarında ürünle...
07.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın web sitesi üzerinden toplam 1800 TL tutarında sweet ve eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram 543BA7789E olmasına rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte müşteri ...
Çetinkaya internet sitesinden 28 Kasım tarihinde Mavi marka, koyu cam yeşili renk, M beden kadın mont siparişi verdim. 1.999 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla 8 taksit şeklinde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 222WD1711I. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi, siste...
09.12 tarihinde Çetinkaya internet şubesinden 7 adet sweatshirt siparişi verdim ve bu sipariş için toplam 1.945 TL ödedim. Ancak siparişten sadece 2 ürün teslim edildi, kalan 5 ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 144EY7746M’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ça...
Online olarak Sipariş verdiğim ürünler asla hareket görmüyor. Sipariş verdiğim tarihten bu zamana sadece "siparişiniz alındı" ibaresiyle sabitlenmiş durumda. Sosyal medyada bangır bangır reklamı yapılan bir ürün için beklemek kadar saçma bir şey yok. Bu kadar geçmesine rağmen ne bir hareket ne bir b...
Çetinkaya internet mağazasından 08.12 tarihinde 1.999,99 TL tutarında tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişi yanlış kartla oluşturduğumu fark ettiğim için aynı gün, ardından da iki gün sonra olmak üzere toplam iki kez destek hattına yazarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim ancak bir haftad...
10.12.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından 694DP4973B numaralı siparişimle 3 parça ürün satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sipariş durumunda herhangi bir ilerleme oldu. Hazırlanıyor, kargoya verilecek gibi bir aşama dahi göremi...
26.11.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından toplam 4 adet pantolon satın aldım. Bu siparişten sadece 1 adet pantolon tarafıma teslim edildi, kalan 3 pantolon ise uzun süre boyunca elime ulaşmadı. Sipariş numaram 661JJ4469U’dur. Teslim edilmeyen ürünler için çağrı merkezini defalarca kez arad...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.
