to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Personel Tavrı Alışverişimi Yarıda Bıraktırdı
05/10/2025 tarihinde saat 21:34’te Çetinkaya Dudullu Mağazası’ndan aldığım pantolonda yanlış beden verildi. Ürünü hiç yıkamadan, sadece denedikten sonra değişim için mağazaya gitmedim; asla değişim talebim olmadı. Ancak personel M*******, ürünü yıkamış olduğumu iddia ederek ve son derece rahatsız edici bir tavırla yaklaşarak, almak üzere olduğum 12 parça ürünü de almaktan vazgeçmeme sebep oldu. Ayrıca mağaza müdürü de bu süreçte çözüm odaklı davranmadı ve yardımcı olmadı.
Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle, ilgili personelin uyarılmasını ve müşteriye nasıl davranılması gerektiği konusunda eğitim verilmesini istiyorum. Ayrıca, bir daha asla Çetinkaya mağazalarından alışveriş yapmayacağımı da belirtmek isterim. Fiş numaram: 0205.
Merhabalar, Dudullu mağazamızla iletişime geçilmiş olup sizlere en hızlı şekilde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, Ürün mağazamız tarafından kontrol edilmiş olup, daha öncesinde kullanıldığı tespit edildiğinden iade alınamamıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok değerli. Geri bildirimleriniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba ben ürünün iade alınmamasından değil personelin tavırlarından rahatsız oldum müşteri ilişkisiden haberi olmayan nasıl davranacağından bilgisi olmayan ürünü alamam değip elinin tersiyle klavyeye vuran bir satış temsilcisi olamaz ego kasıp tavır yapamaz ürünün yıkandığını yanımda değil de içeri gidip 2 dakika incelemesi bilgisi olmaması ve bununda altında ezilmesinin sebebi bu, yani ürün yıkandı değip almamak basit tavırları çok yanlış ve egolu maalesef
