to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül’de Çetinkaya’nın online mağazasından Slazenger Sa13Re060-510 Efrat m model ayakkabıyı (Sipariş No: 29 4AW3649T) kredi kartı ile 959,99 TL ödeyerek satın aldım. Ancak siparişim 20 gündür “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önceki sipari...
13.10.2025 tarihinde Çetinkaya Mersin şubesinden Arnica Merlin Pro pratik mini elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinden uzatma boruları çıkmadı. Eksik parça nedeniyle mağduriyet yaşadım. Satın alma sırasında 1847,99 TL olarak belirtilen ürün için kasada KDV eklenerek to...
17 Ekim 2025 saat 16:00 civarında Üsküdar Çetinkaya mağazasında pantolon ve mont alışverişi yaptım. Ödemeyi yemek kartıyla yapmak istediğimizde bizi - 1. Kata yönlendirdiler ve orada poşet bulunmadığını yukarıdaki kattan poşet almam söylendi. Konuyu mağaza çalışanlarına ilettiğimde kapalı bir bayan...
Çetinkaya'dan verdiğim siparişi alıp ürünü 15 gündür kargoya vermediler, hâlâ da vermiyorlar ve bana ufak bir geri dönüş bile olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak geri dönüş dahi olmuyor. Artık sahte bir site olduklarını düşünmeye başladım. Ayın 4'ünde sipariş verdim, bugün ayın 17'si.
12.10.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesinden Lumexx 3’lü lambader siparişi verdim (Sipariş No: 858KL7164K). Ödemeyi kredi kartı ile 2.141,29...
08.10.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 351TT1116D numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla 1.068 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin alındığına dair sadece ilk başta bir bilgilendirme maili aldım, fakat o tarihten bu yana ürünüm kargolanmadı. Siparişimin durumu ile ilg...
09.10.2022 tarihinde Çetinkaya’dan Simfer mini fırın siparişi verdim. Sipariş numaram: 467J01439G. Siparişin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo hareketi de görünmüyor. Ödemeyi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Ürünün teslim edilmesini bekle...
9 Ekim 2025 tarihinde Çetinkaya’dan üye olmadan pantolon siparişi verdim (sipariş numarası: 952QM6183R). Ödemeyi kredi kartı ile, KDV dahil 508,99 TL olarak yaptım. Siparişimin ardından sadece 'Siparişiniz oluşturuldu' şeklinde bir e-posta aldım, ancak teslimat için herhangi bir tarih veya bilgilend...
07.10.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından 2299 TL tutarında 3 adet Mentality gömlek siparişi verdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerin sadece biri gönderildi, diğer 2 gömleğim henüz kargolanmadı. Sipariş numaram: 982FH9888P. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime...
Yaklaşık 5-6 gün önce Çetinkaya'nın internet sitesinden 3000 TL değerinde çok amaçlı bir dolap sipariş ettim (Sipariş No: 488SX5559A). Ancak 3 gün önce bana yanlış ürün, yani bir saklama dolabı gönderildi. Siparişimi İstanbul Kartal adresine teslim aldım. Çetinkaya'nın sitesine girdiğimde siparişim...
Çetinkaya internet sitesinden aldığım kıyafeti 4 hafta (28 gün) önce iade ettim. Sipariş numaram: 849EC6781P. Ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını bekliyorum ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde talebimi...
13.10.2025 tarihinde Diyarbakır Çetinkaya mağazasından 2.000 TL ödeyerek bir erkek kabanı satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde ve ilk aldığım haliyle defolu olduğunu fark ettim. Durumu hemen mağazaya bildirdim; ancak başvurumu ürünü aldıktan 24 saat sonra yaptığım için defol...
15.09.2025 tarihinde saat 21.35 civarında Çetinkaya Neomarin mağazasında personelin kaba tavrıyla karşılaştım. Kasaya yöneldiğimde, personel bana "Kasalarımızı kapattık, biz de evimize gideceğiz artık" şeklinde bir ifadeyle yaklaştı. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve müşteri olarak kendimi d...
09/10/2025 tarihinde Çetinkaya internet alışveriş sitesi (cetinkaya.com.tr) üzerinden 529PW8334M numaralı siparişi verdim ve toplamda 975 TL ödeme yaptım. Siparişin teslimat adresi İstanbul Arnavutköy olarak belirtildi. Ancak aradan altı gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir b...
Çetinkaya. Com mağazasından 06.10.2025 tarihinde bir adet terlik sipariş ettim ödemesi yapıldı fakat ne siparişle ilgili bir haber var ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyoruz ne de sipariş takibi sekmesi açılıyor firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum
07.10.2025 tarihinde Çetinkaya mağazasının online sitesinden fbi marka 2 adet t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 575BO5356L, toplam tutar: 200 TL). Bugün 14.10.2025 ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo bilgisi tarafıma iletilmedi ve ürünlerin gönderimiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmıyor...
24.09.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından Reebok 101423579 model spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 319PJ3157U. Ürünün bedelini kredi kartı ile 1599,99 TL olarak ödedim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. ...
13 Ekim 2025 tarihinde, saat 09.00-09.40 arasında Yenişehir Semt Polikliniği Diş Sağlığı Merkezi’nde Dr. A*** K***’a diş çürüğü şikayetimle başvurdum. Muayene sırasında kendisine sol tarafta alt ve üst kısımlarda çürük olduğunu defalarca (5-6 kez) iletmeme rağmen, çürük olmadığını söyleyerek beni pe...
3.10.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından Reebok 101423627 siyah unisex yetişkin Classic leather sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 588XF6815R). Antalya adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte uygulama...
29.09.2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden bot siparişi verdim. Sipariş numaram: 297OE5825f. Ürün stokta görünüyordu ve ödemeyi kredi kartımla, taksitsiz olarak 1.199 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden neredeyse 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. ...
"Mağaza müdürü E** beye ilgisi için çok teşekkür ederim."
12.10.2025 tarihinde saat 18:01’de Beyoğlu Çetinkaya mağazasında 3 adet parfüm ve 1 adet deodorant almak istedim. Ödemeyi Multinet ile yapmak istediği...
129CR5565E numaralı siparişimde yer alan üç üründen yalnızca ikisi tarafıma ulaştı. Lefon kadın çizgili bej pantolon isimli ürünüm ise yaklaşık 3 haftadır hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Siparişimi Çetinkaya online mağazadan kredi kartı ile bin tl üzerinde bir tutarla sat...
"Şikayetim üzere bana ulaşıldı ve bu durum üzerine iyileştirme yapacaklarını ve kasap reyonundakilerle konuştuklarını bir daha böyle bir şey olmayacağını söylediler. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
11.10.2025 tarihinde Dudullu Çetinkaya şubesinin kasap bölümünden et ve tavuk almak istedim. Ancak kasap bölümündeki çalışanlar, hafta sonları et ve t...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.
