to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya’dan Gelen Böcekli Gıda Ürünleri İçin Tam İade Talebi
İstanbul Dudullu’daki Çetinkaya’dan 2 gün önce online olarak yaptığım alışverişte kaşar, makarna, peynir gibi gıda ürünleri sipariş ettim. Ürünler poşetli halde elime ulaştığında, poşetin içinde çok sayıda böcek olduğunu fark ettim. Gıda ürünlerinin böcekli bir şekilde gönderilmesi hem hijyen açısından kabul edilemez hem de sağlık açısından ciddi risk taşımaktadır.
Bu durum üzerine mağaza/müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve yalnızca kaşar peyniri için iade yapıldı. Ancak böcekli poşette bulunan tüm ürünler sağlık açısından güvensiz hale geldiği için hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.
Ben, söz konusu siparişteki tüm alışveriş tutarı için iade talep ediyorum. Ürünlerin tamamını tüketemeyecek durumda olduğum ve çöpe attığım için, mağazanın müşterisini mağdur etmeyecek şekilde gerekli iade işlemlerini yapmasını istiyorum.
Mustafa Bey merhaba, Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Mağazamızla iletişime geçilmiştir, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
