Çetinkaya müşteri hizmetleri

13.02.2026 tarihinde Çetinkaya online alışveriş üzerinden verdiğim 325HO4539A numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda bir ilerleme olmadığını görüyorum ve tarafıma da net bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım...

29.10.2025 tarihinde Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden üçlü sweatshirt siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. 900 TL ödeme yapmış bulunuyorum ancak ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Durumu öğrenmek için...

29.01.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online internet sitesi üzerinden 236JD5212L sipariş numarası ile dört adet pantolon siparişi verdim. Bu siparişten sadece bir pantolon tarafıma teslim edildi, kalan üç pantolon ise gönderilmedi. Durumu fark eder etmez Çetinkaya müşteri hizmetlerine eksik ürünlerim...

14.01.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesinden 983EM8443B numaralı siparişi verdim. Verdiğim sipariş eksik gönderildi ve buna rağmen yaklaşık bir ay boyunca hiçbir somut çözüm sunulmadan bekletildim. Bu süre içinde en az üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde konunun hızlı bir şe...

Çetinkaya Giyim’in internet uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 12.12.2025 tarihinde teslim aldığım siparişimdeki bir kazak ve bir pantolonu beden uyuşmazlığı sebebiyle iade etmek istedim. Uygulamadan iade kodu oluşturarak ürünleri 1–2 hafta içinde...

01.02.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından ayakkabı satın aldım. Ürünlerin birim fiyatı 999,00 TL idi. Ancak siparişimdeki asıl ürün hiç gönderilmedi, sadece kampanya kapsamında olan ikinci ürün tarafıma ulaştı. Sipariş numaram 994EW7372W’dir. Konuyla...

01.02.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden toplam 2.229 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 711WP6716W numaralı bu siparişimdeki ürünlerden birinin kısmi iptali gerçekleşti, ancak yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bu iptal edilen ürünün para iadesi tarafıma yapılmadı. Süreç boyunca s...

Çetinkaya internet mağazasından 01.02.2026 tarihinde ayakkabı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir somut gelişme olmadı. Sipariş numaram 386RS6429V, ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte iki kez müşt...

31 Ocak tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden, sitede yer alan “48 saat içinde kargoya teslim edilir” ifadesine güvenerek kredi kartımla yaklaşık 3.500 TL tutarında iki adet takım elbise siparişi verdim. Ancak siparişlerimle ilgili süreç tamamen hayal kırıklığına dönüşmüştür. Siparişlerimd...

Çetinkaya internet sitesinden 8 Şubat’ta 358HY6299S numaralı siparişle tabanı düz halı saha ayakkabısı sipariş ettim, ürün ise 12 Şubat’ta elime ulaştığında tabanı dişli halı saha ayakkabısı gönderildiğini gördüm. Yani siparişimle gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor. Ürünü 1 alana 1 bedava kampany...

Çetinkaya firmasından 354DF8727U kodlu siparişimde toplam beş parça ürün satın aldım. Bana önce dört ürün birlikte ulaştı, bu dört ürünün tamamını iade ettim. Sonrasında kalan bir adet ürün ayrı olarak gönderildi, onu da müşteri hizmetlerinden iade kodu alarak iade ettim. Yani toplamda beş ürünün he...

Çetinkaya internet mağazasından 28 Ocak tarihinde “1 alana 1 bedava” kampanyasından ve ayrıca farklı bir siparişle ayakkabı ve çorap alışverişi yaptım. Ancak iki siparişimde de ciddi sorunlar yaşıyorum. 244RC2214D numaralı siparişimde kampanyaya dahil iki ayakkabıdan sadece biri teslim edildi, diğe...

01.02.2026 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 366OL4836Q numaralı siparişimle, kredi kartı ile bir çift ayakkabı satın aldım. Alım sırasında ödemeyi 3 taksit olarak seçtim. Aradan belli bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve ürün kargoya verilmedi. Bu sü...

Çetinkaya’nın online mağazasından 364wy642 7b numaralı siparişim için iade sürecimi tamamlamama rağmen tarafıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Ocak ayının sonunda, 31 Ocak tarihinde ürünümü 754441715335 iade kodu ile kargo üzerinden gönderdim ve ürün ilgili kişi F***** C***** adına teslim edildi. Müşt...

3 Şubat tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden, sitelerinde yer alan “48 saat içinde kargoya teslim edilir” ifadesine güvenerek iki adet takım elbise siparişi verdim. Siparişlerimden biri 9 Şubat’ta elime ulaştı, ancak diğer ürün hâlen kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez farklı zamanlard...

3 Şubat tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden yakası kürklü erkek kaşe kaban siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 2.000 TL olarak yaptım, sipariş numaram 672AH1185R. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sipa...

14 Ocak’ta Çetinkaya’nın kendi web sitesi üzerinden 469DC9837S numaralı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet talebi oluşturduklarını, ancak bu süre ...

21.01.2026 tarihinde Çetinkaya üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimdeki iki parka hiçbir şekilde bana sorulmadan, hiçbir onayım alınmadan kısmi iptal edildi, sadece çoraplar bana ulaştı. İkinci siparişimde ise üç ayakkabıdan üçü de iptal edildi, yalnızca bir ayakkabı tarafıma gönderildi....

Çetinkaya Giyim internet mağazasından 31 Ocak 2025 tarihinde 891CY4228E numaralı siparişle, kargo dahil 1 alana 1 bedava kampanyasından toplam 1.068,99 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Bu siparişteki ürünlerden yalnızca 1 çift tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise hiçbir şekilde gönderilmedi. Du...

28 Ocak tarihinde Çetinkaya internet mağazasından bir çift ayakkabı sipariş ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir gönderim sağlanmadı. Sipariş numaram 312RV1812W’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun gelmesi için uğraştıklarını ve ...

Çetinkaya Mobilya’dan verdiğim siparişin tedarik süreci uzamasına rağmen bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle 06.02.2026 tarihinde online müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta yaklaşık 30 dakika bekletildim. Uzun süre beklememe rağmen görüştüğüm temsilciler çözüm od...