Çetinkaya müşteri hizmetleri

17.12.2025 tarihinde Çetinkaya Online üzerinden 3 adet sweat ve 1 adet eşofman altı siparişi verdim. 21.12.2025 tarihinde sadece eşofman altı tarafıma teslim edildi, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen 3 adet sweat hiçbir şekilde gönderilmedi. Sipariş numaram 388FP4272B’dir. Bu süreçte müşteri ...

11.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 969RB6768T’dir. Bu siparişteki ürünlerden biri yaklaşık 10 gün sonra teslim edildi ancak diğer ürün olan 46 numara Forelli Axel-G Buz Gri Erkek Casual Ayakkabı hâlâ kargoya verilmedi. Site üzer...

Çetinkaya internet sitesinden 28.10.2025 tarihinde 5 adet Switsort ürün siparişi verdim, ancak bunlardan 1 adeti hiç gönderilmedi. Eksik gönderilen bu ürünün ücreti tarafımdan tahsil edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte toplam 5 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde eksik ü...

Çetinkaya internet sitesinden 17.12.2025 tarihinde Reebok erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 197PU3774U. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2 kez aradım,...

03.12.2025 tarihinde saat 21:29:07’de Çetinkaya’nın online mağazasından 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişlerden birini iptal ettim, diğeri elime ulaştı. Gelen ayakkabıyı iade ettim ve bu ürünün ücret iadesi hesabıma sorunsuz şekilde yattı. Ancak iptal ettiğim diğer ayakkabının kargosu da ...

29.11.2025 tarihinde Çetinkaya.com üzerinden New Balance ML408WN 40,5 numara bir ayakkabı sipariş ettim. 08.12.2025 tarihinde kargo elime ulaştı ancak ürünü beğenmediğim için aynı şekilde geri iade ettim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlâ iade ödemem yapılmadı. Sipariş numaram 154VV6173H, sipariş...

Çetinkaya internet sitesi üzerinden verdiğim 673CG4282S numaralı siparişi teslim süresi 15 günü bulduğu için iptal ettim. Buna rağmen siparişim iptal edildi denilmesine rağmen ürün bana gönderildi, ürünü teslim aldıktan sonra da iade ettim. Ürünü iade etmeme rağmen yaklaşık iki haftadır ürün bedeli...

Çetinkaya.com.tr internet mağazasından 14.12.2025 tarihinde toplam beş adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 412QH3912E. Siparişin içindeki ürünlerden “Çetinkaya Mentality 3035 3 ip kapşonlu vizon sweatshirt” hiç gönderilmedi, bana sadece dört adet ürün teslim edildi. Kargom sipariş tarihinden...

25.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden “bir alana bir bedava” kampanyasından takım elbise satın aldım. Ürün olmadığı için hemen akabinde iade talebi oluşturarak kargoya verdim ve ürünlerim 03.12.2025 tarihinde Çetinkaya firmasına ulaştı. O günden beri iademin yapılması "bugün, yar...

Çetinkaya’nın internet sitesinden 11.11.2025 tarihinde 371CN9131G numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Üzerinden 17 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, hazırlama ya da kargolama yönünde hiçbir ilerleme yok. Ayakkabı için 1.799,99 TL ...

Çetinkaya’nın kendi internet sitesi üzerinden 22 Kasım civarında kızıma iki adet ayakkabı satın aldım. İlk kez alışveriş yaptığım için üye olmadan işlem yaptım. Ürünler elimize ulaştığında bedenlerin uymadığını gördük. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ellerinde uygun beden kalmadığını, ürü...

Çetinkaya online mağazasından bir mont siparişi verdim ancak ürünüm 31 gündür hala gönderilmedi. Sipariş numaram 311LF4956L. Bu süre boyunca ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. 2 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerine bir kez ulaşabildim, hafta sonuna kadar ürünün...

Çetinkaya internet sitesinden bir adet takım elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 12.12.2025 tarihinde iade ettim ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi. İademle ilgili 552PJ3127R numaralı sipariş üzerinden işlem yapıldı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağ...

Çetinkaya’nın internet sitesinden 18.12.2025 tarihinde toplam 4.839 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 3 parça halinde teslim edildi ancak 6 üründen sadece 3’ü geldi, yaklaşık 2.200 TL tutarındaki diğer 3 ürün hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 191JO3321T’dir. Eksik ürünler nedeniyle iade/iş...

Çetinkaya’nın web sitesinden vermiş olduğum 279FW3949D numaralı siparişimde 2 adet gelecek ürün tek parça halinde gönderildi. Dün teslim edilen kargoda yalnızca 1 ürün bulunuyordu, diğer ürünüm paket içinde yer almıyordu. Eksik ürünüm için Çetinkaya müşteri hizmetlerine ve site üzerinden destek kan...

21.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 4 parça giyim ürünü olarak verdiğim siparişim 26.12.2025 tarihinde Bursa’da tarafıma teslim edildi. Ancak kargodan çıkan pakette 4 ürün olması gerekirken yalnızca 3 ürün vardı. Eksik olan ürün Çetinkaya Mentality 3036 3 İp Bisiklet Yaka Siyah ...

21 Aralık’ta Çetinkaya’nın internet sitesi olan cetinkaya.com.tr üzerinden ayakkabı ve parfümden oluşan, 492UC9112S numaralı iki parçalı bir sipariş verdim ve kredi kartı ile 2.299 TL ödeme yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sadece parfüm için “hazırlanıyor” bilgisi veriliyor, ayakkabı için ise h...

Çetinkaya Giyim’in online mağazasından aldığım gömlek ceket ürününü iade ettim ve ürün 22 Aralık’ta firma tarafından teslim alındı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade sürecimle ilgili ne e-posta ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...

Çetinkaya İnternet üzerinden 4 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimin 3 tanesi için sistemde “kargoya verildi” görünüyor, 1 tanesiyle ilgili ise hiçbir bilgi yok. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne kargo şirketinde ne de elimde herhangi bir ürün yok. Kargo firmasını aradı...

11.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden bir adet ayakkabı ve 5 çift çorap siparişi verdim. Ayakkabı sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak Mentality k26 5’li soket erkek çorap (08 02 06 3006) ürünü 27.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ işleme bile alınmadı. Sipariş numaram 977LG4589J’d...

24.12.2025 tarihinde saat 01.43 civarında Çetinkaya firmasının uygulaması üzerinden Arnica ıh37021 narenciye sıkacağı siparişi verdim. Sipariş numaram 243WF8768L. Aradan 3 gün geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumu hâlâ sadece “işlemde” olarak görünüyor ve bu süre boyunca hiçbir değişiklik olmad...

Çetinkaya’nın internet sitesinden 12.12.2025 tarihinde Reebok marka iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 681WF3157H olup, toplam 4.199 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma yalnızca bir adet ayakkabı gönderildi, diğer ürün için ise tedarik sürecinde olduğu ve en geç 5 iş günü içinde gönderil...