Eksik Tişört Ve İade Ücretinin Ödenmemesi

Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 1 Temmuz’da 4 adet t-shirt siparişi verdim. Siparişim geldiğinde bir t-shirt eksikti, bir tanesinin de bedeni yanlıştı. Eksik olan t-shirt mürdüm rengi XL bedendi, yanlış gelen ise bebe mavisi renkli XXL bedendi, sadece iki tanesi doğru şekilde teslim edildi.

Durumu fark edince çağrı merkezini aradım. Eksik ürünü başka bir kargo ile göndereceklerini söylediler ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yanlış beden gelen tişörtü ise kargo ile iade ettim, hatta fotoğrafını çekip mail ile de ilettim, ancak bunun da ücret iadesi yaklaşık 1 aydır yapılmadı. Ödemeyi online olarak gerçekleştirmiştim, yanlış gelen tişörtün bedeli yaklaşık 200 TL civarındaydı.

Hem eksik ürünümün bir türlü gönderilmemesi hem de iadesini yaptığım tişörtün ücretinin tarafıma yatırılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Eksik gelen mürdüm rengi XL tişörtümün hemen gönderilmesini, iadesini yaptığım bebe mavisi XXL tişörtün ücretinin de gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.