to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan’da Çetinkaya internet sitesi üzerinden takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 765DD4611M, fatura numaram ise ETC2026000011688’dir.
24 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin 21 Nisan’da DHL kargoya verildiği söylendi ve DHL ile görüşmem istendi. DHL Kargo’yu aradığımda ise adıma ve telefon numarama kayıtlı hiçbir gönderi olmadığını öğrendim. Bunun üzerine Çetinkaya müşteri hizmetlerini bu durum hakkında bilgilendirdim.
Bu süreçte toplamda üç kez daha müşteri hizmetlerini aradım, kargonun hiçbir yerde görünmediğini defalarca ilettim ve artık oyalanmaya başladığımı düşünmeye başladım. Son olarak siparişimin iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen şu ana kadar ne siparişim iptal edildi, ne ücret iadem yapıldı ne de konu hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet alışveriş sitesinden 363VU4324Q sipariş numarasıyla 2 adet takım elbise satın aldık. Bu siparişteki takım elbiselerden birini iptal ettik ve onun ücret iadesi yapıldı. Diğer takım elbiseyi ise 05.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile iade ettik. Ancak üzerinden yakl...
24 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya.com.tr internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 3.999,00 TL ödeyerek 2 adet takım elbise siparişi verdim. Takım elbiselerden biri teslim edildi, diğeri ise tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimden çıkarılarak iptal edildi. İptal edilen takı...
29 Ağustos 2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesinden 2 adet takım elbise siparişi verdim (Sipariş No: 488GP6732N, toplam tutar: 4500 TL). Siparişim 1 Eylül 2025’te “kargoya verildi” olarak görünmeye başladı, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir takip kodu veya bilgilen...
Çetinkaya internet sitesinden kredi kartımla satın aldığım takım elbiseyi, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün, kargo ücretiyle birlikte toplam 568,99 TL tutarındaydı. İadeyi 01.12.2025 tarihinde kargoya verdim ve kargo firmasıyla yaptığım görüşmede paketin 10.01 tarihinde saat 05:00 civarında...
Çetinkaya’nın web sitesi üzerinden 13.12.2025 tarihinde saat 19:08:23’te 268SL2146D numaralı siparişimle 3 adet kazak satın aldım. Toplam 1.619 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sistem üzerinde siparişim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne bir ...
Yorumlar