Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35617388
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
Özlem
Çetinkaya
01 Nisan 15:48
154
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“2 ürün teslim edildi kalan ürünlerin ücret iadesi yapıldı teşekkürler”

10.03.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden giyim ürünleri için vermiş olduğum siparişimden sadece iki parça ürün gönderildi; diğer ürünler uzun süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu merak ettiğim için müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana yalnızca iki seçenek sunuldu: ürünlerin ne zaman gönderileceği belli olmadan kargoya verilmesini beklemek ya da ücret iadesi talebi oluşturmak.

Görüşme yeni yapılmasına rağmen hâlâ net bir bilgi, açıklama ya da çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Ne siparişim elime ulaştı ne de sürece dair şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de marka tarafından ciddiye alınmadığımı hissettim.

Siparişime ait ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, yaşanan gecikme ve iletişimsizlik için resmi bir özür ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananların Çetinkaya’dan online sipariş vermeyi düşünen diğer müşteriler tarafından da görülmesini ve herkesin buna göre karar vermesini istiyorum.

Özlem
Özlem
13 Nisan 11:42

2 ürün teslim edildi kalan ürünlerin ücret iadesi yapıldı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 20 Gündür Gönderilmedi İade Talebime De Yanıt Alamıyorum

profile
Emir
Çetinkaya
05 Aralık 2025 16:14
1.327

20.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden bir adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 552PJ3127R. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca site üzerinden talep açtım ancak hiçbirine geri dönüş sa...

siparisim-20-gundur-gonderilmedi-iade-talebime-de-yanit-alamiyorum-2.jpg
siparisim-20-gundur-gonderilmedi-iade-talebime-de-yanit-alamiyorum-1.jpg
5 Destek
2 Yorum
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Takım Elbise Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
İsmail
Çetinkaya
08 Eylül 2025 20:30
1.934

30 Ağustos 2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden toplam 4 adet takım elbise siparişi verdim ve hepsinin ücretini ödedim. Siparişlerimden 1 tanesini iade ettim, 2 tanesi ise 2 Eylül 2025 tarihinde kargodan tarafıma teslim edildi. Ancak Çetinkaya'nın internet sitesinde 3 ürünün teslim edild...

1 Destek

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Coşkun
Çetinkaya
18 Ocak 09:38
368

Çetinkaya’nın online mağazasından kıyafet siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde ne ürünle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikme hakkında açıklama sağlandı. Firma ile defalarca iletişime geçmeyi denedim. Telefon ile arad...

1 Destek
1 Yorum
1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya'dan Sipariş Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Tekrarlanan Mağduriyet

profile
Kerim
Çetinkaya
07 Aralık 2025 07:54
663

25.11.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden yaklaşık 400 TL ödeyerek bir mont siparişi verdim. Ücret peşin olarak kartımdan çekilmesine rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Çetinkaya müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını s...

1 Destek
1 Yorum
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

10 Ürün Siparişinde 9’u Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Sevgi
Çetinkaya
24 Aralık 2025 18:18
252

15.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından toplam 10 adet elbise siparişi verdim. Ödemesini 2.034,96 TL olarak peşin şekilde yaptım. Ancak bu siparişten sadece 1 ürün elime ulaştı, kalan 9 ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, defalarca denememe rağmen sadece bi...

10-urun-siparisinde-9u-eksik-gonderildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
10-urun-siparisinde-9u-eksik-gonderildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Çetinkaya müşteri hizmetleri Çetinkaya giyim Çetinkaya iletişim Çetinkaya iade Çetinkaya sipariş Çetinkaya sitesi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru