to read complaints and reviews, or file yours.
13.05.2026 tarihinde Mersin’deki Çetinkaya şubesinden Yörüksüt marka doğal yoğurt satın aldım. Ürünü ertesi gün, 14.05.2...026 tarihinde buzdolabından çıkarıp kullanmak istediğimde, kapağı dahi açılmamış olmasına rağmen içinde küflenme olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihi 24.05.2026 olmasına rağmen
"Çok geç de olsa sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim."
Çetinkaya’nın internet sitesinden 10.12.2025 tarihinde 3+1 kampanyası kapsamında uzun kollu kazak siparişi verdim. Ürünl...er parça parça ve bazıları eksik ve yanlış olarak gönderildiği için, gelenleri farklı tarihlerde iade ettim. Son iademi ise 06.01.2026 tarihinde yaptım. Yapılan iadeler sonrasında
Bursa Osmangazi Soğukkuyu Mahallesi’nde bulunan Çetinkaya Mobilya’dan Luna kanepe ve Elegance berjer takımını 31 Ocak 20...26 tarihinde satın aldık. Sipariş esnasında ürünlerin 40 gün içinde teslim edileceği söylendi, fakat yaklaşık 42 gün sonra takımın yalnızca iki kanepesi getirildi, berjerler teslim
19.03.2026 tarihinde Ümraniye Çetinkaya mağazasından 2.200 TL ödeyerek u. S. Polo marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakka...bıyı yalnızca 1–2 kez kullanmama rağmen dikiş yerinde yırtık oluştuğunu fark ettim. 04.04.2026 tarihinde ayakkabıyı mağazaya götürerek iade talebinde bulundum. Ürün incelemeye gön
02.05.2026 tarihinde Ankara Yıldız Kavşağı’ndaki Çetinkaya mağazasından bir adet çamaşır askılığı ve Vileda takımı satın... aldım. Çamaşır askılığını evde açtığımda ürünün bükülmüş ve bazı yerlerinde boyalarının dökülmüş olduğunu gördüm. Aldığım Vileda takımında ise sap uçları birbirine uyumlu çıkmadı
"İademi yaptılar"
Çetinkaya Üsküdar mağazasından Anneler Günü için toplam dört parça ürün sat...ın aldım. Annem bu ürünlerden sadece birini beğendi, diğerlerini ise değişt
Çetinkaya internet sitesinden 01.05.2026 tarihinde eşime Anneler Günü hediyesi olarak Nike marka bir spor ayakkabı sipar...işi verdim. Siparişim onaylandı, günlerdir kargoya verilmesini beklerken biraz önce kontrol ettiğimde büyük bir şok yaşadım. Siparişimin hiçbir şekilde haber verilmeden, üstelik “m
"İade ücretim 9 mayısta yatırıldı iyi çalışmalar"
01.05.2026 tarihinde Anneler Günü için Çetinkaya uygulaması üzerinden bir ceket siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. 1 Mayıs resmi tatil, hafta sonu yoğunluğu gibi sebepleri düşünerek özellikle bekledim ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
02.05.2025 öğleden sonra Bağcılar Caddesi’ndeki Çetinkaya mağazanıza Anneler Günü hediyesi almak için gittim. Alışverişi...mi tamamladıktan sonra kasaya yöneldim; ancak kasadaki bir kadın ve bir erkek görevlinin son derece yavaş çalışması nedeniyle uzun bir kuyruk oluştu. Kadın görevli ağır hareketlerl
"Malatya Çetinkaya mağazasından resul beye teşekkür ederim"
11 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Akyaka AVM Çetinkaya mağazasından kredi kartıyla toplam 11.000 TL tutarında, hediye ola...rak ürün alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında iadenin 24 saat içinde yapılabileceği, iade etmesem de hediye çeki karşılığında bir yıl boyunca bu tutarı kullanabileceğim özellikle
31.03.2026 tarihinde Çetinkaya Giyim San. Ve tic. A. Ş.’nin internet sitesi üzerinden 828WK3315G numaralı siparişi verdi...m. Uzun süre geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Site üzerinde yer alan “destek taleplerim” kısmından durumu defalarca ilettim. Bana, sorunun çözüldüğü ve
19 Nisan’da Çetinkaya internet sitesi üzerinden takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 765DD4611M, fatura numaram... ise ETC2026000011688’dir. 24 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin 21 Nisan’da DHL kargoya verildiği söylendi ve DHL ile görüşmem istendi. DHL Kargo’yu aradığımda
15.04.2026 tarihinde Çetinkaya online mağazasından Slazenger Sa24Re087-229 Zeus Fume / Turuncu Mrd koşu ayakkabısı 42 nu...mara ürününü 1.599,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sitede stokta var olarak görünmesine rağmen, siparişten sonra günlerce hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Yaklaşık 10 gün boyun
Çetinkaya’nın online şubesi üzerinden 14.12.2025 tarihinde kredi kartımla toplam 520 TL ödeyerek 3 adet t-shirt siparişi... verdim. Sipariş numaram 632GP9887Y olup, sipariş üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Şubat 2025’te Üsküdar Merkez şubesindeki Çetinkaya mağazasından Akel af 930 45 model bir adet midi fırın satın aldım. Si...pariş numaram 468GK7587E’dir. Ürünü aldığım günden beri en basit yemeği bile yaklaşık 4 saatte ancak pişirebiliyor, bu nedenle fırını toplamda en fazla iki kez kullandım ve sonrası
İstanbul Pendik Neomarin Çetinkaya şubesinden yaklaşık bir ay önce hediye olarak bluz, elbise ve etek satın aldım. Ürünl...er hediye edildiği kişi tarafından beğenilmediği için iade ya da değişim yapmak istedim. Ödemeye ilişkin 15.03.2026 tarihli, 1.908,97 TL tutarındaki dekontum mevcut olmasına rağmen
Çetinkaya internet mağazasından 12'sinde verdiğim ve bugün teslim aldığım 877FA7446G numaralı siparişimde yer alan “Çeti...nkaya Mentality 3035 Erkek Sarı Kapüşonlu Sweatshirt XXL” isimli ürünü teslim aldım. Ürünün hem sitede hem de kendi etiketinde XXL yazmasına rağmen, zayıf bir insan olmama rağmen b
31.03.2026 tarihinde Mersin Merkez Çetinkaya mağazasından L’Loreal Paris Bright Reveal SPF 50+ Koyu Leke Karşıtı Renkli ...Fluid Günlük Yüz Güneş Kremi 50 ml – Light ürününü satın aldım. Ürünü ilk kez yüzüme uyguladığım anda dakikalar içinde ciddi kızarıklık ve tahriş oluştu. Yaşadığım bu olumsuz duru
Çetinkaya.com.tr üzerinden 09.12.2025 tarihinde bir tıraş makinesi satın aldım. Siparişi iptal etmeme rağmen ürün yine d...e kargoya verildi ve ben de ürünü teslim almadan iade ettim. Aradan 5 ay geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizme
"Mağazadan arayan Emel Hanım' a çözüm odaklı ilgili davranışı için teşekkür ederim."
11.04.2026 tarihinde Mersin Çetinkaya mağazasından giyim, ayakkabı ve iç gi...yim gibi ürünler için toplam 4.081,82 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem
Çetinkaya online üzerinden toplam 4 adet trençkot satın aldım. Ürünler elime ulaştığında içlerinden birinin kullanılmış ...olduğunu ve kol manşetinin kopmuş olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de mağazaya olan güvenimi tamamen sarstı, bu nedenle tüm ürünleri iade etme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97