Çetinkaya Online Uygulamasında Takım Elbise İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Adem · 2026-04-01T17:24:53+03:00

Çetinkaya firmasının online uygulaması üzerinden satın aldığım bir takım elbiseyi 16.12.2025 tarihinde iade ettim. 3.499 TL tutarındaki bu iademin kredi kartıma geri ödemesi aradan bunca zaman geçmesine rağmen hala yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık 5–6 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde sadece şikayet talep formu açtıklarını söylemekle yetindiler. Ancak ne tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne de iade tutarı hesabıma yansıdı. İademin ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Adem

Çetinkaya

1 Nisan 17:24304

Çetinkaya

14 Mayıs 12:00 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Çetinkaya

14 Mayıs 12:14

Merhaba; Siparişindeki ürünülerin ücret iadesi yapılmıştır. Yaşadığınız durumdan dolayı özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Kredi Kartıma 1.999 TL İade Edilmemesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Mehmet

Çetinkaya

10 Ocak 04:26668

24 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya.com.tr internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 3.999,00 TL ödeyer...ek 2 adet takım elbise siparişi verdim. Takım elbiselerden biri teslim edildi, diğeri ise tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimden çıkarılarak iptal edildi. İptal edilen takı...

Çetinkaya İade İşlemi Aylarca Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Mehmet

Çetinkaya

8 Ocak 14:24439

27.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet alışveriş sitesinden 363VU4324Q sipariş numarasıyla 2 adet takım elbise satın al...dık. Bu siparişteki takım elbiselerden birini iptal ettik ve onun ücret iadesi yapıldı. Diğer takım elbiseyi ise 05.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile iade ettik. Ancak üzerinden yakl...

1 Destek

İade Ücreti 20 Gün Sonra Da Hesaba Yansımıyor

Fuat

Çetinkaya

31 Aralık 2025 11:45557

Çetinkaya Giyim’in online alışveriş sitesinden satın aldığım takım elbiseyi yaklaşık 20 gün önce iade ettim. İade sırası...nda tarafıma, kredi kartıma ücret iadesinin en geç 10 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen halen daha kredi kartıma herhangi bir iade yansımas...

Çetinkaya İade Edilen Ürünün Ücreti Haksız Yere Geri Ödenmedi!

Adem

Çetinkaya

9 Aralık 2025 12:59299

Çetinkaya internet sitesinden kredi kartımla satın aldığım takım elbiseyi, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün, ka...rgo ücretiyle birlikte toplam 568,99 TL tutarındaydı. İadeyi 01.12.2025 tarihinde kargoya verdim ve kargo firmasıyla yaptığım görüşmede paketin 10.01 tarihinde saat 05:00 civarında...

Çetinkaya İade Edilen Ürün İçin Geri Ödeme Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Akdeniz

Çetinkaya

27 Aralık 2025 13:56478

Çetinkaya Giyim’in online mağazasından aldığım gömlek ceket ürününü iade ettim ve ürün 22 Aralık’ta firma tarafından tes...lim alındı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade sürecimle ilgili ne e-posta ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...