to read complaints and reviews, or file yours.24.05.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen 971DB5596A... numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, öncelikle kontrol kaydı oluşturacak
Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden 19.05.2026 tarihinde 515OC1349G kodlu siparişle 8 adet t-shirt satın aldı...m, ancak kargodan sadece 3 adet t-shirt çıktı. Kalan 5 adet tişörtüm hala gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez sitelerindeki deste
23.05.2026 tarihinde saat 20:49:40’ta Çetinkaya internet mağazasından, Bosch marka olduğunu düşünerek bir süpürge için 2...37KV5858O numaralı siparişi verdim. Ancak daha sonra fark ettim ki ürünün markası Bosch değil, daha önce hiç duymadığım farklı bir marka. İnternet sitesinde ürünü dünyaca ünlü, bil
Malatya Park AVM içindeki Çetinkaya mağazasından yaklaşık 1 ay önce t-shirt ve gömlek ceket satın aldım. Kısa süre içind...e gömlek ceket ciddi şekilde çekme yaptı, t-shirt ise tiftiklendi ve ürünler kullanılamaz hale geldi. Ürünleri sorunla birlikte mağazaya götürdüğümde fişim olmadığı için işlem yap
31.05.2026 tarihinde saat 21.00 sularında Mersin Güvenevler’de bulunan Çetinkaya marketten Filiz mantı makarna satın ald...ım. Eve gelip paketi açtığımda makarnanın içinden böcekler çıktığını gördüm ve ürünü hemen, yaklaşık 5 dakika içinde, iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Mağazada görevli sarı
"Tamam teşekkür ederim"
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Çetinkaya mağazasından kış aylarında bir spor ayakkabı satın aldım. Mağazada denerken tek ay...akkabıyı giyip çıkardım, görevli kutuyu kapatıp teslim etti, ben de yazın giymek üzere ayakkabıyı evde kaldırdım. Yaz geldiğinde ayakkabıyı giymek için kutuyu açtığımda, kutudan çı
24.05.2026 Pazar günü saat 18:26’da Kadıköy Çetinkaya mağazasının market bölümünden “trz Kandazlar Kuru y” marka, barkod... numarası 2907334 olan 1 kilo 180 gramlık bütün organik tavuğu 436,78 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken kasap reyonunda ızgaralık olacak şekilde işleme yaptırdım. Eve gelip p
Çetinkaya firmasından N***** Ö*** marka 41 numara kösele bir ayakkabı beğenip 17.05.2026 tarihinde sipariş verdim, ürün ...21.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ambalajın yırtık pırtık, özensiz ve adeta çöpten alınmış gibi olduğunu görünce zaten hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü incelediği
15 Mayıs’ta Gaziantep’teki Çetinkaya şubesinden 6,1 kg karpuz satın aldım ve 269,85 TL ödedim. Eve gelip kestiğimde karp...uzun tamamen çürük olduğunu, yani tüketilemeyecek derecede olgunlaşmamış olduğunu gördüm. Bunun üzerine karpuzu değişim veya iade için mağazaya götürdüğümde, yetkililer karpuz değ
"Müşteri temsilcisi Nur hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum…"
Çetinkaya online üzerinden bir adet derin dondurucu siparişi verdim, ancak ürünü hiç teslim almadım. Bu siparişe ait num...aram 129IB1817I’dir. Ürünü teslim almamama rağmen iptal ve para iadesi sürecim hâlâ tamamlanmadı. Konuyla ilgili olarak yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde
Mersin Çarşı Çetinkaya mağazasından tencere ile birlikte çikolata ve yağdanlık tıpası satın aldım. Yağdanlık tıpası için... kasada 20 TL’lik ürün, toplamda 389 TL olarak geçirilmiş. Ödemeyi yaptıktan sonra dolmuşa bindiğimde fişe bakınca bu farkı fark ettim ve mağazaya geri dönebilmek için dolmuştan in
Çetinkaya online uygulaması üzerinden 11.05.2026 tarihinde 36,5 numara ayakkabı siparişi verdim, siparişim 15.05.2026 ta...rihinde teslim edildi. Ancak siparişimde belirttiğim numara yerine kutudan 41 numara ayakkabı çıktı. Bu kadar bariz bir numara farkının kontrol edilmeden gönderilmesini kabul edile
Çgs Çetinkaya Giyim San. Ve Tic. A. Ş.’ye ait online satış sitesinden 10.03.2026 tarihinde Loop Sallanan Sandalye ve Puf... Seti – Ekru Teddy Kumaş Ahşap Ayaklı Berjer - Sallanan Koltuk Puf ürününü 3.440,44 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı; ancak sallan
9 Nisan’da Üsküdar Çetinkaya mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek aldığım ayakkabının dili kısa süre içinde koptu. Bun...un üzerine 21 Nisan’da ürünü incelemeye bırakmak zorunda kaldım ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde Ü
13.05.2026 tarihinde Mersin’deki Çetinkaya şubesinden Yörüksüt marka doğal yoğurt satın aldım. Ürünü ertesi gün, 14.05.2...026 tarihinde buzdolabından çıkarıp kullanmak istediğimde, kapağı dahi açılmamış olmasına rağmen içinde küflenme olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihi 24.05.2026 olmasına rağmen
"Çok geç de olsa sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim."
Çetinkaya’nın internet sitesinden 10.12.2025 tarihinde 3+1 kampanyası kapsamında uzun kollu kazak siparişi verdim. Ürünl...er parça parça ve bazıları eksik ve yanlış olarak gönderildiği için, gelenleri farklı tarihlerde iade ettim. Son iademi ise 06.01.2026 tarihinde yaptım. Yapılan iadeler sonrasında
Bursa Osmangazi Soğukkuyu Mahallesi’nde bulunan Çetinkaya Mobilya’dan Luna kanepe ve Elegance berjer takımını 31 Ocak 20...26 tarihinde satın aldık. Sipariş esnasında ürünlerin 40 gün içinde teslim edileceği söylendi, fakat yaklaşık 42 gün sonra takımın yalnızca iki kanepesi getirildi, berjerler teslim
19.03.2026 tarihinde Ümraniye Çetinkaya mağazasından 2.200 TL ödeyerek u. S. Polo marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakka...bıyı yalnızca 1–2 kez kullanmama rağmen dikiş yerinde yırtık oluştuğunu fark ettim. 04.04.2026 tarihinde ayakkabıyı mağazaya götürerek iade talebinde bulundum. Ürün incelemeye gön
02.05.2026 tarihinde Ankara Yıldız Kavşağı’ndaki Çetinkaya mağazasından bir adet çamaşır askılığı ve Vileda takımı satın... aldım. Çamaşır askılığını evde açtığımda ürünün bükülmüş ve bazı yerlerinde boyalarının dökülmüş olduğunu gördüm. Aldığım Vileda takımında ise sap uçları birbirine uyumlu çıkmadı
"İademi yaptılar"
Çetinkaya Üsküdar mağazasından Anneler Günü için toplam dört parça ürün sat...ın aldım. Annem bu ürünlerden sadece birini beğendi, diğerlerini ise değişt
Çetinkaya internet sitesinden 01.05.2026 tarihinde eşime Anneler Günü hediyesi olarak Nike marka bir spor ayakkabı sipar...işi verdim. Siparişim onaylandı, günlerdir kargoya verilmesini beklerken biraz önce kontrol ettiğimde büyük bir şok yaşadım. Siparişimin hiçbir şekilde haber verilmeden, üstelik “m
"İade ücretim 9 mayısta yatırıldı iyi çalışmalar"
01.05.2026 tarihinde Anneler Günü için Çetinkaya uygulaması üzerinden bir ceket siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. 1 Mayıs resmi tatil, hafta sonu yoğunluğu gibi sebepleri düşünerek özellikle bekledim ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
