to read complaints and reviews, or file yours."Mağaza müdürü Feridun bey, sağ olsunlar bir yanlışlık olduğunu ve çalışanların bu konuda uyarıldığını söyledi, nezaketleri için teşekkür ederim."
27 Haziran 2026 tarihinde Akyaka AVM Çetinkaya mağazasında yaşadığım bir du...rumu paylaşmak istiyorum. Mağazada şal reyonunda alışveriş yaparken, başımd
02.07.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 594CH3783L sipariş numarası ile bir ayakkabı satın aldım. Sipa...rişi verdikten sonra tarafıma yalnızca ürünün kargo firmasına verilmek üzere hazırlandığı yönünde bir bildirim ulaştı. Daha sonra internet sitesindeki sipariş durumunda ürünün “Kar
06.07.2026 tarihinde saat 12.42'de Adana Çukurova’daki Çetinkaya mağazasında yaptığım manav alışverişinde, manav bölümün...de ürünü seçtiğimde etikette 95,10 TL yazmasına rağmen kasada benden 118,88 TL tahsil edildi. Fiş üzerinde çgs Çetinkaya Giyim San. ve Tic. A. Ş. İbaresi ve 2908210 işlem numarası
Çetinkaya firmasının web sitesi üzerinden 16.06.2026 tarihinde Ankara Etimesgut adresine gönderilmek üzere 4 adet kot pa...ntolon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişim sistemde yaklaşık 13 gündür “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak herhangi bir kargo takip numarası bulunmuyor v
Kadıköy Çetinkaya mağazasının yıllardır devamlı müşterisiyim, cüzdanımda her zaman bu mağazaya ait fişlerim bulunur. Eyl...ül 2025’te giyim bölümünden aldığım, yaklaşık 600 TL ödediğim bir gömleği 27 Haziran’da iade için mağazaya götürdüm. Ancak faturanın üzerinden bir yıl geçmiş olduğu ve gömleğin ipi
İstiklal Caddesi üzerindeki Taksim Çetinkaya mağazasından yaklaşık 13–14 gün önce lacivert bir pantolon satın aldım. Ürü...nü dün ilk kez yıkadım ve tek yıkamada lacivert renk tamamen mor bir görünüme dönüştü. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu şekilde renk değiştirmesi, kumaş ve boya kalit
İstanbul Sultangazi Vega AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasını, alışveriş yapmadan önce telefonla arayıp Multinet ile ödem...e yapıp yapamayacağımı özellikle sordum ve “Bu mağazamızda Multinet ile alışveriş olur” şeklinde net bir cevap aldım, herhangi bir kısıt ya da süre bilgisi verilmedi. Bunun üzerine
"Geç de olsa ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler."
29.05.2026 tarihinde Çetinkaya online mağazasından makyaj organizeri sipariş ettim. Sipariş numaram 444CP4114H. Ürün eli...me ulaştığı anda iade etmeye karar verdim ancak iade kodu alabilmek için bile günlerce uğraştırıldım ve sanki iade vermemem için özellikle zorluk çıkarılıyor hissine kapıldım. Def
24 Mayıs tarihinde Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden Philips marka ...bir televizyon satın aldım. Ürünü alırken stokta görünüyor ve mağazada da e
Uzun süredir İstanbul’daki Çetinkaya mağazasında Token yemek kartımla giyim alışverişi yapıyordum. Yaklaşık iki aydır, b...aşka bir müşterinin yaptığı bir paylaşım gerekçe gösterilerek Token yemek kartıyla giyim alışverişi tamamen kaldırıldı ve personelden bunun yönetim kararı olduğunu öğrendim. Bir m
8 Haziran günü saat 21.59’da Neomarin AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasından toplam 6.304,97 TL tutarında giyim ürünleri ...satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, iade etmek amacıyla 14 Haziran’da saat 16.15 civarında tekrar mağazaya gittim. Alışveriş fişimi kaybetmiş olsam da, İş Bankası kredi kartıma
11 Haziran Perşembe günü öğle saatlerinde oğlumla birlikte Çetinkaya Bağcılar şubesine kumaş pantolon almak için gittim.... Reyonda görevli bir erkek personelden, çok fazla model ve renk olduğu için beden ve renk seçimi konusunda yardım istedim. Etiketlerin üzerinde “yazıyor, oradan bakın” diyerek uzak
Isparta Meydan AVM’de çalışıyorum ve yaklaşık 1 yıldır aynı AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasına, Multinet geçtiği için a...rkadaşlarımla birlikte sık sık alışveriş yapmaya gidiyoruz. Ancak Multinet ödemesi yapmak istediğimiz her seferinde kasada en az 15 dakika bekletiliyoruz. Kasadaki görevliler Multi
Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden yaptığım alışverişte, ürünü aldıktan hemen sonra vazgeçtim ve 31 Mayıs’ta iade... sürecini başlattım. Toplam 2.480 TL tutarındaki alışverişimi banka kartı/havale ile ödemiştim. O günden bu yana her gün müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde iade
23 Mayıs’ta Çetinkaya online alışveriş sitesinden 673CE7539H numaralı siparişi verdim. Ürünü özellikle bayramdan önce ku...llanmak için almıştım. Teslimat gecikince salı günü müşteri hizmetlerini aradım, ürünün hazırlanmakta olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak bugün, 05 Haziran saat
24.05.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen 971DB5596A... numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, öncelikle kontrol kaydı oluşturacak
Çetinkaya Mağazaları online alışveriş sitesinden 28.05.2026 tarihinde bir klima siparişi verdim ve ödeme yöntemi olarak ...pttem Kart ile ödeme seçeneğini işaretledim. Bu yöntemde firmanın beni arayıp ödemeyi alması gerekiyor ancak günlerdir hiçbir şekilde aranmadım, siparişim işleme alınmadı. Daha önc
Çetinkaya isimli alışveriş sitesinden 20.05.2026 tarihinde toplam 1600 TL tutarında, kredi kartı ile ayakkabı siparişi v...erdim. Bugün 03.06.2026 olmasına ve siparişi vereli 14 gün geçmiş olmasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 418ND2476Y’dir. Siteyle ya da müşteri hiz
"Tamam teşekkür ederim"
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Çetinkaya mağazasından kış aylarında bir spor ayakkabı satın aldım. Mağazada denerken tek ay...akkabıyı giyip çıkardım, görevli kutuyu kapatıp teslim etti, ben de yazın giymek üzere ayakkabıyı evde kaldırdım. Yaz geldiğinde ayakkabıyı giymek için kutuyu açtığımda, kutudan çı
04.12.2025 tarihinde Çetinkaya Vega AVM şubesinden Mavi marka bir ürün satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağme...n arka cep köşesinde ciddi bir deformasyon ve atma oluştu. Sorunu fark edince ürünü aldığım Çetinkaya Vega AVM mağazasına gittim. Ancak mağazada ne arayabileceğim bir telefon numa
"Müşteri temsilcisi Nur hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum…"
Çgs Çetinkaya Giyim San. Ve Tic. A. Ş.’ye ait online satış sitesinden 10.03.2026 tarihinde Loop Sallanan Sandalye ve Puf... Seti – Ekru Teddy Kumaş Ahşap Ayaklı Berjer - Sallanan Koltuk Puf ürününü 3.440,44 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı; ancak sallan
13 Mayıs günü saat yaklaşık 17:30 sularında Adana Seyhan’daki Çetinkaya mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyo...rum. Alışveriş arabasıyla birinci kata çıkarken, asansör kapısında birinci kat kadın reyonunda görevli, uzun boylu siyah saçlı kadın personele denk geldim. Asansörün kapısını kendi
Çetinkaya Alışveriş Merkezleri’nin İstanbul Ümraniye Dudullu şubesinde Multinet kartımla yaptığım giyim alışverişinde “3... al, 4. Bedava” kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mağazaya gitmeden önce hem reklamlarda hem de mağaza içindeki alanlarda bu kampanyanın afiş ve logolarını görmüşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
