Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Talebinin Görmezden Gelinmesi

07 Ocak 2026 tarihinde Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden 124PL3974A numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tara...

07 Ocak 2026 tarihinde Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden 124PL3974A numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tara...
Yıllardır bildiğim ve güvendiğim Çetinkaya markasının internet sitesinden 19.01.2026 tarihinde 238CO5533C ve 447GA2315X kodlu siparişleri oluşturdum. Ödemeler kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde tahsil edilmesine rağmen, ürünlerin gönderimi hâlâ yapılmadı. Daha önce de kargoların geç gönderilmesi ...

Çetinkaya Mağazaları giyim sitesinden 384UE2446T sipariş numarası ile 14.01.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Ödemem Türkiye üzerinden çekim yapılarak alındı. Siparişimdeki ürünlerin birçoğu teslim edildi ancak “Çetinkaya Mentality 7924 Erkek Gömlek Yaka Regular Mont Haki” adlı ürünüm hiç gelmedi. E...

17 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte iki ürün satın aldım, ancak bu ürünlerden biri olan kot pantolon tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 322GH77921’dir. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.461 TL olarak yaptım. Eksik ürünle ilgili bilgi almak için m...

Çetinkaya 'nın internet sitesinden 11.01.2026 tarihinde verdiğim siparişler, 2 ayakkabı 2 pantolon, sipariş günü üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 13 ocakta ilk aradığımda 1 ile 5 gün içerisinde kargoya verileceğini söylemişti. 16 ocak...
Bugün Çetinkaya Market Necip Fazıl şubesinden yaptığım alışverişte aldığım Şenpiliç marka bütün tavuğu eve gelip ambalajını açtığımda, üründen çamaşır suyu benzeri kimyasal bir koku geldiğini fark ettim. Bunun üzerine son kullanma tarihini kontrol ettiğimde, tavuğun kendi ambalajındaki son kullanma ...

25.12.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından 542jı26690 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.289,97 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir somut bilgi verilmedi. Müşteri...

Çetinkaya internet mağazasından 05.01.2026 tarihinde 138IL5942Y, 08.01.2026 tarihinde ise 393HG5267J numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ürünler 2–3 gün içinde kargoya verilmediği için her iki siparişi de iptal etmek zorunda kaldım. Toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bu alışverişi Yapı Kredi Banka...

04.01.2026 tarihinde Çetinkaya online alışveriş sitesinden çoklu alışveriş yaptım. Toplamda 1.329,98 TL tutarında kartla ödeme gerçekleştirdim. Bu sipariş içinde yer alan 449,99 TL tutarındaki bir ürünüm hala elime ulaşmadı. Sistem üzerinde siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, yaklaş...
Çetinkaya’nın online mağazasından kıyafet siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde ne ürünle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikme hakkında açıklama sağlandı. Firma ile defalarca iletişime geçmeyi denedim. Telefon ile arad...

Çetinkaya mobil uygulaması üzerinden 07.01.2026 tarihinde 832DH4756X numaralı siparişi verdim. Toplam 4 parça üründen 3’ü elime ulaştı, ancak “Leoder siyah Walmix patik erkek çocuk ayakkabı 27 numara” adlı ürün 11 gündür hâlâ sistemde “işlemde” olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Ayrıca kamp...
Yaklaşık 10 gün önce Çetinkaya online alışveriş sitesinden 975WG8522N numaralı siparişi verdim, ancak aradan geçen tüm zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün gönderiminin hızlandırılacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir kargo...

02.01.2026 tarihinde Çetinkaya Giyim’den toplam 5.579 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk verdiğim siparişteki ürünler elime ulaştı, ancak bedenleri uymadığı için bu siparişi iade edip kargoya verdim. Ardından uygun bedenleri seçerek yeni bir sipariş oluşturdum. Bu yeni siparişim 4 üründen oluşuyordu...

Çetinkaya’nın (cetinkaya.com.tr) internet sitesi üzerinden 19.12.2026 tarihinde 394RF2167I numaralı siparişi verdim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile sipariş oluştururken peşin olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte 7–8 kez çağrı merkezin...

15 Ocak 2026 tarihinde saat 15:00 civarında Çetinkaya İzmir Konak Kemeraltı şubesine alışveriş için gittim. Mağazada personelin son derece ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Yardım talebinde bulunmama rağmen kimse yeterli desteği sunmadı, ürünlerle ilgili yönlendirme ya da ilgi gösterilmedi. Bu neden...
11 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından banka kartımla 618 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 34 gün geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Hesabıma girdiğimde siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapıldığı bilgisini gördüm an...


Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden yaptığım alışverişe ait ürünü iade etmeme rağmen, ücret iadem hâlâ yapılmadı. 19.12.2025 tarihli 169HM6663F numaralı iade işlemim kapsamında kredi kartıma 262,49 TL iade edilmesi gerekiyordu; ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Yaşadığ...

30.12.2025 tarihinde Çetinkaya alışveriş sitesinden toplam 518,97 TL ödeyerek banka kartımla üç adet t-shirt siparişi verdim. Siparişimde Çetinkaya Me...

07.01.2026 tarihinde Çetinkaya internet alışveriş sitesinden 733bg2583 sipariş numarasıyla 4 adet triko kazak siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, mail attığımda...

30.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 829CS4715L numaralı siparişimle 4 kalem ürün satın aldım. Bu ürünlerden sadece 2 tanesi 07.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim aldığım ürünleri poşetlerinden çıkarıp denemek istediğimde, internet sitesindeki fotoğraflarla uzaktan ...
03.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden üç adet ürün satın aldım. Bu sipariş içinde yer alan “Reebok a10202511812010 5w Starke New ı Kırık Beyaz mrd Sneaker Ayakkabı 43 Numara” teslimat esnasında paketten çıkmadı ve tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 531JB2342S’dir. Eksik...

Çetinkaya’nın resmi internet sitesinden, sosyal medyada gördüğüm “1 alana 1 bedava” kampanyası üzerine 21.12.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Toplamda 4.499,99 TL ödeme yaptım ve siparişim 488YD8466D numarasıyla oluşturuldu. Verilen kampanya kapsamında iki ürün göndermeleri gerekirken, ürünlerin sad...

08.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından üzerinden 844QF5472R sipariş numarasıyla yaptığım alışverişimde, oma 14110 marka 1 adet elektrikli battaniye satın aldım ve tüm ürünler için toplam 1.000 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 32 gün geçmesine rağmen sadece elektrikli battaniye...