Mahremiyet İhlali: Akyaka AVM Çetinkaya Mağazasında Şal Denemede Zorunlu Halka Açık Deneme

27 Haziran 2026 tarihinde Akyaka AVM Çetinkaya mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada şal reyonunda alışveriş yaparken, başımdaki şalı kabinde çıkarıp altta bulunan bonemin üzerine farklı şallar deneyerek almak istedim. Ancak tesettürlü kadın personel buna engel oldu ve şalı sadece mevcut şalımın üzerinden, mağazanın içinde herkesin görebileceği alanda deneyebileceğimi söyledi.

Benim Çetinkaya’dan şal alma sebebim, özellikle deneyerek en uygun rengi ve modeli seçmekti. Üstelik böyle mahremiyet gerektiren bir konuda, kabinde bonemin üzerine şal denememe izin verilmemesi hem beni çok rahatsız etti hem de kendimi dışlanmış hissetmeme neden oldu. Herhangi bir kıyafeti başka bir kıyafetin üzerinde, herkesin içinde nasıl denemek normal değilse, bu durum da benim için aynı derecede kabul edilemez.

Mağazadan daha önce birçok kez alışveriş yaptım ve ilk kez böyle bir uygulama ile karşılaşıyorum. Eşim bu kuralı kimin koyduğunu sorduğunda, esmer, orta boylu kadın personel gerilerek bu kuralı eski müdürünün koyduğunu söyledi. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de kişisel mahremiyete aykırı bir durum oluşturdu.

Bu uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini, çalışanlara müşteri ile iletişim ve mahremiyet konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.