to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sandalye Parçası Ve Gecikmeler Sonrası İade Talebi
Çgs Çetinkaya Giyim San. Ve Tic. A. Ş.’ye ait online satış sitesinden 10.03.2026 tarihinde Loop Sallanan Sandalye ve Puf Seti – Ekru Teddy Kumaş Ahşap Ayaklı Berjer - Sallanan Koltuk Puf ürününü 3.440,44 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı; ancak sallanan sandalyenin ayakları eksik olarak teslim edildi.
Durumu hemen firmaya ilettim, bana hata olduğunu ve ayakları göndereceklerini söylediler. 15 Nisan’a kadar her aradığımda “yolluyoruz” denilerek oyalandım. Nisan ayının sonuna doğru yaptığım görüşmelerde ise bu kez ayakları tedarik edemeyeceklerini, ürünü iade alabileceklerini ifade ettiler. Ancak bugün 15 Mayıs olmasına rağmen iade süreciyle ilgili de hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte firmayla mail, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. En son WhatsApp üzerinden ürünün teslim alınıp alınmadığı soruldu; üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen yine kimse ilgilenmedi, ne ürün iade alındı ne de para iadem yapıldı. Firmanın adına ve geçmişine güvenerek alışveriş yapmıştım; ancak satış sonrası süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Eksik parçaları tedarik edemeyeceklerini bizzat kendileri ifade ettikleri için, ürünün bir an önce kargo ile adresimden alınmasını ve ödediğim 3.440,44 TL tutarının hiç zaman kaybetmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Satın aldığım sandalye setinde eksik parçalar vardı, firmaya bildirdim ve ayakları göndereceklerini söylediler. Ancak sürekli erteleme ve sonunda ayakları temin edemeyeceklerini belirttiler. İade talebimde de hiçbir somut adım atılmadı, kimse aramadı ya da sorumlu olmadı. Şu anda ürünün iadesi ve 3.440,44 TL tutarının geri ödenmesini bekliyorum.
