to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel marka 2024 model Combo aracımın stop farının değiştirilmesi için Çetaş İzmit servisine 16 Şubat 2026 tarihinde dosya açıldı ve parça talep edildi. Yarım saatlik bir işlem için 25 Mart’a kadar, tam 45 gün boyunca bekletildik. Bu süreçte servis danışmanına telefonla ulaşmak neredeyse imkansızdı, ...
2023 Nisan ayında İstanbul Bayrampaşa Çetaş bayisinden Opel Corsa 1.2 Elegance model araç satın aldım. 2025 yılında yıllık bakım için yetkili servise gittiğimde bana 2 yıllık garanti süresi uzatma teklifi sunuldu; ben de o an için düşünmek istediğimi belirttim. Birkaç ay önce İstanbul Üsküdar’da bu...
2024 model Citroen C4X aracımın ön camındaki hasar nedeniyle Türkiye Katılım Sigorta üzerinden kasko işlemi başlatılması gerekiyor. Bu işlem için aracımın kasko işlemlerinin başlatılması amacıyla 10 Mart 2026 tarihinde İzmit Çetaş servisine götürdüm; ancak o günden bu yana yaklaşık 20 gündür servist...
2024 model Peugeot 3008 Allure paket dizel aracımın arka frenlerinden, frene bastığımda “tıkır tıkır” şeklinde bir ses gelmeye başladı. Bu sorunu yaklaşık 2 hafta önce fark ettim. Aracım garantili olduğu için Çetaş Büyükçekmece servisten 30 Mart saat 11:30’a randevu aldım ve araç şu anda burada, gar...
2022 model 1.6 puretech motorlu Peugeot 3008 aracımın periyodik bakımını 2026 Mart ayında, 61.000 km’de Kocaeli/İzmit’te bulunan Çetaş Otomotiv yetkili servisinde yaptırdım. Aracımın garanti süresi 60.000 km olmasına rağmen, bakım sonrası kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bakım sırasınd...
2025 yılında satın aldığımız Citroen Berlingo aracımızla 26 Ocak 2026 tarihinde bir kaza yaptık ve sonrasında aracımızı İstanbul Bayrampaşa’daki Çetaş mağazasının kendi servisine teslim ettik. Özellikle radar olarak adlandırılan parçanın takılması için aracı servise bıraktığımızı belirttik; ancak ar...
Yaklaşık bir hafta önce yaptığım kaza sonrası aracımı Çetaş İzmit servisine teslim ettim. Servisin, kasko şirketim Türkiye Katılım’a hasar dosyası açıp bildirim yapması gerekiyor. Ancak hasar birimini aramama rağmen telefonlara bakan olmuyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Aracım hâlâ serv...
2025 model Peugeot 2008 aracımın sağ arka, orta ve yan farlarında, stop lambası iç kısmında çatlak ve çizik benzeri hasarlar, ayrıca sağ dış yan far üzerinde benzer deformasyonlar bulunduğunu tarafımca tespit ettim. Aracım yaklaşık 13.850 km’dedir ve bu hasarlar herhangi bir darbe ya da kullanıcı ha...
"Müşteri temsilcileri durumu çok iyi analiz etti ve çok yardımcı oldular. Hepsine teşekkür ediyorum."
2024 model Dacia Sandero Stepway aracımın sol arka yolcu koltuğu kısmında bugün ciddi bir su birikmesi olduğunu fark ettim. Yeni alınmış bir araçta, ö...
İzmir’de hizmet veren Çetaş firmasına ait sabit telefon hattına bugün boyunca hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aynı numarayı sadece bugün, 13.00 ile 16.13 saatleri arasında yaklaşık 10 kez aradım ve ulaşmak mümkün olmadı. Ben aslında yeni bir araç satın almak için bilgi almak ve görüşmek üzere aramaya ...
19.03 tarihinde Doğa Sigorta üzerinden ikame araç talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edildi ne de sürecimle ilgili net bir geri dönüş yapıldı. Her aradığımda yalnızca “yarın, yarın” denilerek oyalandım, hiçbir somut işlem yapılmadı. Aracım ...
04.02.2026 tarihinde İzmit Çetaş bayisinden 2025 model sıfır Opel Combo araç satın aldım. Aracı daha bayiden çıkarmadan arıza ışıklarının yandığını fark edip durumu görevli personele ilettim, bana bunun rodaj döneminde normal olabileceği söylendi. Aynı araçtan toplam 5 adet aldım ve bunların 2 tanes...
Peugeot 508 aracımla kaza yaptığım için 3 Şubat tarihinde aracı Çetaş İzmit servisine teslim ettim. Motor kaput kilitleri ve monogram parçaları için sipariş verileceği söylendi, gerekli görüşmeler yapıldı ve onarım konusunda anlaşıldı. Ancak aradan neredeyse 1 ay 20 gün geçmesine rağmen parçalar hâl...
Citroen c4 Feel Bold 1.2 puretech 2023 model, 2024 bayi çıkışlı aracım 60 bin km’dedir ve yaklaşık 5 aydır yağ yakma problemi yaşıyor. Bu süreçte hem Citroen genel merkez hem de Çorlu Çetaş Citroen yetkili servisi ile defalarca görüştüm fakat ne sorunum çözüldü ne de tarafıma ikame araç verildi. Ara...
2024 Şubat ayında 2023 model Ford Kuga 1.5 Ecoboost Style manuel araç satın aldım. Aracı aldığım günden beri normal ve eko modda, özellikle 2.2 devirde sabit hızda çok rahatsız edici bir titreme oluyor. Aynı şekilde ara viteslerde de belli bir devir ve hız aralığında bu titreme sürekli hissediliyor....
2025 model Berlingo Max aracım yaklaşık 3 haftadır yolda giderken sürekli şerit takip ve ESP arızası veriyor. Bu arızalarla birlikte ana ekran tamamen gidiyor, ekranda görüntü kayboluyor ve araçta arıza lambaları yanıyor. Sıfıra yakın, yeni bir araçta bu şekilde güvenliği etkileyen arızalar yaşamakt...
07.03.2026 tarihinde Citroen c5 Aircross 1.5 bluehdi Feel Adventure aracımı, bakım ve eksantrik kam mili zinciri gönüllü çağırma kampanyasından yararlanmak için Citroen Çetaş Büyükçekmece servisine götürdüm. Aracımda uzun süredir sabahları soğuk motor ilk çalıştırmada, motor ısınana kadar belirgin b...
2025 yılının 15 Mart tarihinde Renault Bahçeşehir Çetaş bayisinden sıfır olarak satın aldığım Renault Austral marka aracımda, 10.000 km’deyken yağ kaçırma sorunu ile karşılaştım. Kuşadası’ndaki Renault yetkili servisinde bu arızanın garanti kapsamında tamir edildiği söylendi. Şu an aracım 21.500 km...
İzmit Çetaş kasko servis bölümüne 28 Şubat’ta Peugeot e-3008 aracımı bıraktım. O günden bu yana aracımın durumu ve teslim tarihiyle ilgili neredeyse hiçbir net bilgi alamıyorum. Süreci öğrenmek için ben aradığımda ise yaklaşık bir haftadır telefonlara cevap verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor. Sadece...
Kılıç Ambalaj ve Matbaacılık adına kayıtlı bulunan 34 khy 829 plakalı, şasi numarası UU1DJF00272058593 olan 2023 model Dacia Jogger dfj aracımız, henüz 40.000 km’de olmasına rağmen baskı balatasının bittiği tespit edilmiştir. 24.03.2026 tarihinde bu nedenle aracı İ**** A*** yetkili servisine götürdü...
22.03.2026 tarihinde Citroen e-c4X model aracımla Tekirdağ Çerkezköy bağlık Mahallesi’nde vites değişmeme sorunu yaşayarak yolda kaldım. Bunun üzerine servisi aradım, yönlendirmeleri sonrasında aracım aynı gün çetaş Çorlu servisine çekildi. Aracım servise çekildiği günden bu yana, aracın teslim alı...
Tekirdağ Çorlu Çetaş bayisinden sıfır olarak satın aldığım Peugeot 408 1.2 Hybrid 2026 model aracımı teslim aldığım anda araçta ısıtma problemiyle bir...
13 Şubat 2026 tarihinde Citroen C5 Aircross aracımı Citroen Çetaş Çorlu servisine öğlen saat 13:00 civarında teslim ettim ve aynı gün akşam 17:00 gibi aldım. Aracımı teslim almadan hemen önce, araç içerisindeki eşyalarımıza bakarken bize hediye olarak verilmiş olan termosun yerinde olmadığını fark e...
Son Şikayetler