Çetaş Citroen İzmit Şikayeti

Yaklaşık bir hafta önce yaptığım kaza sonrası aracımı Çetaş İzmit servisine teslim ettim. Servisin, kasko şirketim Türkiye Katılım’a hasar dosyası açıp bildirim yapması gerekiyor. Ancak hasar birimini aramama rağmen telefonlara bakan olmuyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Aracım hâlâ serviste bekliyor ve kasko tarafında da herhangi bir dosya kaydı açılmadığı için süreç ilerlemiyor. Çetaş İzmit’in aracımın hasar durumunu netleştirip Türkiye Katılım’a hasar dosya kaydımı bir an önce açmasını ve kaskoya gerekli bildirimi yapmasını talep ediyorum.