Radar Parçası Eksikliği Ve Güvenlik Riski Servisinde Çözüm Bekleniyor

2025 yılında satın aldığımız Citroen Berlingo aracımızla 26 Ocak 2026 tarihinde bir kaza yaptık ve sonrasında aracımızı İstanbul Bayrampaşa’daki Çetaş mağazasının kendi servisine teslim ettik. Özellikle radar olarak adlandırılan parçanın takılması için aracı servise bıraktığımızı belirttik; ancak aracımız yaklaşık bir ay boyunca serviste tutulduğu halde ne ikame araç sağlandı, ne de bu radar parçasının tedariği ve ne zaman takılacağı hakkında net bir bilgi verildi.

Uzun uğraşlarımız ve defalarca aramamıza rağmen süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadan, aracımızı eksik parçalı ve işlem tamamlanmamış şekilde teslim almak zorunda kaldık. Aracı şu an kullanırken otomatik çarpışma engelleyici, şerit takip gibi güvenlik komutlarını kapatmazsak araç şeritten çıkıyor veya kaza yapacakmış gibi ani fren yapıp aracı durduruyor. Bu durum hem bizim can güvenliğimizi tehdit ediyor hem de aracı sağlıklı şekilde kullanmamıza engel oluyor.

Tüm bu süreçte radar parçasının durumu hakkında hâlâ net bir bilgi verilmiyor; servisi aradığımızda da sağlıklı bir geri dönüş alamıyoruz. Yaşadığımız bu belirsizlik ve güvenlik riski bizim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Radar isimli parçanın bir an önce temin edilerek aracımıza doğru şekilde montajının yapılmasını ve aracın güvenlik sistemlerinin eksiksiz şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.