İzmit Çetaş Kasko Servisinde Araç Durumu Ve Teslim Tarihi Hakkında Cevapsızlık

İzmit Çetaş kasko servis bölümüne 28 Şubat’ta Peugeot e-3008 aracımı bıraktım. O günden bu yana aracımın durumu ve teslim tarihiyle ilgili neredeyse hiçbir net bilgi alamıyorum. Süreci öğrenmek için ben aradığımda ise yaklaşık bir haftadır telefonlara cevap verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor.

Sadece bir kez, yine benim aramamla kısaca bilgi alabildim, onun dışında kasko servis bölümünden kimse aracıyla ilgili beni aramadı. Son günlerde aradığımda ise dalga geçer gibi sadece numaram alınıp “dönüş yapacağız” deniyor fakat ne arayan oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Aynı durum hem servis içindeki numaralarda hem de ulaşmaya çalıştığım diğer yetkililerde devam ediyor, kimse geri dönüş yapmıyor.

Kasko poliçe numaram 1250301825’tir. Aracımın şu anki durumu ve tahmini teslim tarihi hakkında acilen net bir bilgilendirme yapılmasını, telefonlara düzenli olarak cevap verilmesini ve bu ilgisizliğin neden yaşandığı konusunda açıklama istiyorum. Sürecin şeffaf ve zamanında bilgi verilerek yürütülmesini talep ediyorum.