to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel marka 2024 model Combo aracımın stop farının değiştirilmesi için Çetaş İzmit servisine 16 Şubat 2026 tarihinde dosya açıldı ve parça talep edildi. Yarım saatlik bir işlem için 25 Mart’a kadar, tam 45 gün boyunca bekletildik. Bu süreçte servis danışmanına telefonla ulaşmak neredeyse imkansızdı, defalarca aramamıza rağmen geri dönüş yapılmadı, parça gelmesine rağmen depoda bekletildiğini sonradan öğrendik.
Müşteriyle iletişim konusunda büyük bir lakaytlık yaşandı. WhatsApp üzerinden uzun uğraşlar sonucu zorla bilgi alabildik, verilen cevaplar da yarım kaldı. Kendi imkanlarımızla servise gitmesek işlem yapılmayacağı çok net hissediliyordu. Ayrıca araç tesliminde en azından bir yıkama beklerken, hiçbir temizlik yapılmadan, özensiz bir şekilde teslim edildi.
Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik, ilgisizlik ve kurumsallıktan uzak yaklaşım nedeniyle aracımı satma kararı aldım. Artık Çetaş İzmit ile çalışmayı düşünmüyorum ve bu yaşadığım olumsuz deneyimi başkalarının da bilmesini istiyorum.
04.02.2026 tarihinde İzmit Çetaş bayisinden 2025 model sıfır Opel Combo araç satın aldım. Aracı daha bayiden çıkarmadan arıza ışıklarının yandığını fark edip durumu görevli personele ilettim, bana bunun rodaj döneminde normal olabileceği söylendi. Aynı araçtan toplam 5 adet aldım ve bunların 2 tanes...
Opel marka 2025 model Combo aracımın (plaka 41 BBC 849) vitesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Araçta vites r konumuna takılı kalıyor ve daha sonra vites değiştirmiyor. Bu problem son iki ay içinde defalarca tekrar etti ve her defasında mağdur oldum. Son iki ayda aracı toplam 4 kez Çetaş yetkili serv...
Cetaş İzmit’te Opel Combo 2025 model aracımın garantiden kamera değişimi için 10.10.2025 tarihinde kayıt açtırdım. Bana parçanın yurt dışından en geç 2 ay içinde geleceği ve takılacağı söylendi. Ancak üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapı...
2 senelik Opel Mokka Elegance 1.2 aracımı 26.12.2025 tarihinde garanti kapsamında yıllık rutin bakım için Opel Çetaş İzmit yetkili servisine götürdüm. Bakımdan yaklaşık 2 gün sonra aracımın sağ ön camı arızalandı. 29.12.2025 tarihinde bu arıza için aracı tekrar servise bıraktım ve araç 1 gün servist...
Opel Frontera elektrikli aracımız şarj işlemi sırasında arızalandığı için 04.12.2025 tarihinde Çetaş İzmit Servisi’ne teslim ettik. O günden bu yana tarafımıza bir kez bile bilgi verilmedi; ne arızanın teşhisi ne de çözüm süresiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Yetkili servise telefonla ulaşma...
Yorumlar