Baskı Balatası Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı

Kılıç Ambalaj ve Matbaacılık adına kayıtlı bulunan 34 khy 829 plakalı, şasi numarası UU1DJF00272058593 olan 2023 model Dacia Jogger dfj aracımız, henüz 40.000 km’de olmasına rağmen baskı balatasının bittiği tespit edilmiştir. 24.03.2026 tarihinde bu nedenle aracı İ**** A*** yetkili servisine götürdüğümüzde, garanti kapsamında işlem için onay verilmemiş ve tarafımıza indirimli olarak 121.000 TL’lik bir değişim bedeli çıkarılmıştır. Ayrıca bu işlemi yaptırmazsak sadece sökme–takma işçiliği için 26.000 TL talep edileceği belirtilmiştir.

Aracımız 20.000 km bakımında Bahçeşehir Çetaş’a götürüldüğünde, araçtan garip sesler geldiğini bildirip şikayet kaydı açtırmıştık. Buna rağmen bize bu seslerin normal olduğu ve bu şekilde kullanılabileceği söylenmişti. Araç gayet kontrollü, tecrübeli bir personel tarafından ve tek kullanıcı olarak kullanılmaktadır. Buna karşın 40.000 km’deki bir aracın baskı balatası arızasının kullanıcı hatası denilerek bize yansıtılmak istenmesini kesinlikle kabul etmiyoruz.

Bu kadar düşük kilometrede, üstelik daha önce ses şikayetiyle kayıt açılmış bir araçta yaşanan baskı balatası arızasının garanti kapsamına alınmaması bize göre hiçbir şekilde makul değildir. Eğer bu durum garanti kapsamında değerlendirilmeyecekse, hangi arızaların garantiye gireceği konusunda da ciddi bir soru işareti oluşmaktadır. Aracın geçmişi incelendiğinde, bu konuyla ilgili daha önce Bahçeşehir Çetaş Otomotiv’e şikayet kaydı açtırdığımız da görülecektir.

Tüm bu nedenlerle, 2023 model Dacia Jogger dfj aracımızda oluşan baskı balatası arızasının tamamen garanti kapsamında ve ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyoruz. Sürecin uzaması veya mağduriyetimizin devam etmesi halinde, hukuki yollara başvurarak hakkımızı arayacağımızı bilgilerinize sunuyoruz.