Kargo Takibi Güncellenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Bir Günde Kargo ile tarafıma gönderilen internet alışverişi kargom 2’sinden beri sistemde bekliyor görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Gönderiye ait takip numarası 5343****92, teslimat adresi Manisa Turgutlu’dur. 2.999 TL tutarındaki bu alışverişimin nerede olduğu hakkında hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum.

Günlerdir kargo hareketi güncellenmediği gibi, müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla bağlanamıyor, diğer kanallardan denediğimde de geri dönüş yapılmıyor. Hem kargonun gecikmesi hem de bilgi alamıyor olmak mağduriyet yaratıyor.

Kargomun acilen bulunup en kısa sürede Manisa Turgutlu’daki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.