to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Nisan ayında İstanbul Bayrampaşa Çetaş bayisinden Opel Corsa 1.2 Elegance model araç satın aldım. 2025 yılında yıllık bakım için yetkili servise gittiğimde bana 2 yıllık garanti süresi uzatma teklifi sunuldu; ben de o an için düşünmek istediğimi belirttim.
Birkaç ay önce İstanbul Üsküdar’da bulunan Opel Global bayisine giderek bu garanti uzatma teklifini yeniden görmek istediğimi söyledim. Sisteme baktıklarında aracımın garanti süresinin zaten ek 1 yıl daha uzatılmış olduğunu, ancak istersem bunun üzerine 1 yıl daha uzatma yapılabileceğini söylediler. Ben böyle bir ilk uzatma işlemi yapmadığımı, ne zaman ve hangi bayide bu işlemin yapıldığının ve buna ait sözleşmenin tarafıma iletilmesini istediğimi belirttim.
Tüm bunlara rağmen, ben yine de ek +1 yıl garanti uzatmayı satın almak istediğimi ilettim. Ancak sistemde ilk yapılan garanti uzatmaya ait sözleşmeye ulaşamadıklarını, bu sözleşmeyi benim bulmam gerektiğini söyleyerek süreci benim üzerime bırakmaya çalıştılar. Hiç yapmadığım bir sözleşmeyi bulmam beklenirken, hem satış sırasında haberim olmadan garanti uzatma ürünü tanımlanmış olmasından, hem de bugün bu sözleşmeye dahi erişemeyen bir yapı olmasından dolayı ciddi anlamda mağdur ve güvensiz hissediyorum.
Opel Türkiye’den, aracım için ilk garanti uzatma işleminin hangi bayide, hangi tarihte ve hangi şartlarla yapıldığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu işleme ait sözleşmenin eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Buna ek olarak, hâlâ süre dolmadan talep ettiğim +1 yıl ilave garanti uzatma teklifinin net ve şeffaf koşullarla tarafıma sunulmasını, sürecin hiçbir sorumluluğunun müşteriye yüklenmeden Opel tarafından koordine edilmesini istiyorum.
Merhabalar, 2021 Model Opel Corsa 1.2 t Ultimate aracımın garanti süresi 1 Temmuz 2023 itibari ile bitmiştir. Garanti süremin bitmesine 1 ay kala Opel Bostancıoğlu şirketi Garanti birimi ile bir görüşmem olmuş 2 yıl daha uzatma için 3300 TL gibi bir rakam söylenmiştir. Sonrasında ilgili arkadaşın g...
2022 yılında Opel Nazer bayisinden aldığım aracım için 3 yıl 100 bin km garanti verildi ve aracı teslim alırken garanti süresini 2 yıl daha uzatmak isteyip istemediğim soruldu. Ben de kabul ettim ve 2022 Ocak ayında garanti uzatması için 407 TL ödeme yaptım. Ancak bana verilen garanti uzatma faturas...
2023 model Opel Corsa aracımın 1 yıl sonunda 3.000 km’de olması nedeniyle araç muayenesi 1,5 yıla ertelendi. 2 yıllık aracımda motor hasarı oluştuğu ve motorun tamamen değişmesi gerektiği, bunun için de 350.000 TL ücret talep edildiği bildirildi. Ayrıca, bu işlemin garanti kapsamında olmadığı belirt...
2023 Aralık tarihinde Opel Global bayisinden aldığımız Corsa 1.2T Ultimate model aracım 6.000 km de motor arızası uyarısı verdi. Aracımı Üsküdar Opel Global bayinize servise götürdüm. Tabi bu esnada Opel Türkiye ile görüşüp aracımın yenisi ile değişmesini istediğimde ilgili arkadaşlar sürecin çok uz...
2023 Şubat ayında Beşiktaş'ta bulunan Opel yetkili bayisinden bir sıfır araç satın aldım. Satın alırken fazladan para istendi ve bu paranın karşılığı olarak da 3 yıl olan garantimi 5 yıla çıkaracaklarını söylediler. Bu sene garantimi sorguladığımda garantimin uzatılmadığını fark ettim. Bayi ile ilet...
Yorumlar