to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Almadan Sonra Hediye Termosun Eksik Olması Ve Servis Danışmanının Olumsuz Tutumu
13 Şubat 2026 tarihinde Citroen C5 Aircross aracımı Citroen Çetaş Çorlu servisine öğlen saat 13:00 civarında teslim ettim ve aynı gün akşam 17:00 gibi aldım. Aracımı teslim almadan hemen önce, araç içerisindeki eşyalarımıza bakarken bize hediye olarak verilmiş olan termosun yerinde olmadığını fark ettik.
O esnada yanımızda bulunan servis danışmanı B**** E**’ye durumu ilettiğimizde, herhangi bir çözüm sunmak bir yana, bizi adeta yanlış beyanla itham eden bir tavırla karşılaştık ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aracımız servisteyken içinin karıştırılmış olabileceği ve eşyamızın kaybolmuş ya da alınmış olabileceği ihtimaline rağmen, bu konu ciddiye alınmadı.
Citroen gibi bir markanın yetkili servisinde böyle bir olay yaşamış olmak, özellikle de personelin bu tutumu nedeniyle bizi oldukça rahatsız etti ve güvensizlik oluşturdu. Kaybolan termosumuzun aynısının temin edilmesini ve yaşanan bu olumsuz tutum için tarafımıza kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
