to read complaints and reviews, or file yours.12 Kasım tarihinde Marmara Forum AVM Carrefour SA mağazasından yaptığım alışverişte aldığım krep tavası ve alışveriş sır...asında tedarik edilemeyen bir ürün için iade süreci başlatıldı. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu iadeye ait tutar banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. İade ile ilgili
04.01.2026 günü saat 18.40 civarında Vega Outlet Carrefour SA Hiper mağazasından 1 kilogram dana kıyma satın aldım. Eve ...geldiğimde kıymayı direkt olarak buzdolabına yerleştirdim. Aynı gün saat 23.20’de kıymayı porsiyonlara ayırıp dondurucuya kaldırmak için dolaptan çıkardığımda, ürünün üst kısmının
"14 Aralıktan beri aramalar ve aranmalar sayesinde çözüldü. Arayan müşteri hizmetleri çalışanları gayet kibardı ve yardımcı olmaya çalıştı ama işlem çok gereksiz yere vaktimi aldı ve uzadı. Yinede çözüm sağlandı. Teşekkür ederim"
14 Aralık 2025 tarihinde Payfour sistemine üye olarak yaklaşık 2.700 TL tut...arında bir alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında Akbank kartımdan ödeme
4 Ocak 2025 tarihinde Carrefour SA’nın internet sitesi üzerinden Karaca marka 24 parça bir yemek takımı siparişi verdim ...ve kartla 599 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin alınmasına rağmen tarafıma ne sipariş kodu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta gönderilmedi. Sipariş verdiğim günden
"Teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü"
04.01.2026 tarihinde saat 17.16’da Yamanevler Carrefour şubesinin balık rey...onundan 3 adet çupra balığı satın aldım, toplamda 600 TL ödedim. Tezgahtaki
Carrefour SA’ya ait payfour uygulamasına farklı günlerde toplam 58.946,26 TL yükledim. Ancak şu an bu tutarı başvurumda ...belirttiğim banka hesabıma aktaramıyorum ve param uygulama içinde bloke olmuş durumda görünmektedir. Sorunla karşılaştıktan sonra defalarca telefonla başvuru oluşturdum, her sefer
29 Aralık 2025 tarihinde Carrefour’un internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte, stokta olmayan bir Febreze ürünü içi...n yaklaşık 330 TL tutarında ücret tahsil edilmesine rağmen, bu durum tarafıma kabul ettirilememektedir. Ödeme alınmasına rağmen ürün gönderilmedi ve konu ile ilgili yaptığım görüşm
Carrefour Payfour uygulamasına yaklaşık 10 gün önce toplam 3.000 TL bakiye yükledim. Bu bakiyenin 1.145 TL’sini harcadım..., ancak kalan 1.855 TL bakiyeme uygulamayı kapattıktan sonra bir daha erişemedim ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle birkaç k
"Teşekkür ederim"
Carrefour’a bağlı ödeme hizmeti veren Payfour uygulamasına 26.12.2025 tarih...inde 5.000 TL para yüklemek istedim. Ancak uygulama günlük limit 3.000 TL o
"Carrefour SA ya direk müşteri temsilcisine bildirdiğim talebim ile ilgili sizi arayacaklar denildi 17 saat arayan soran olmadı. Buraya şikayet var yazdım. 15 dakika. Sonra carf. Müşteri temsilcisi Dilek hanım ile görüştük derdimi tam anladı teşekkür. Ediyorum. Telefon. Kapattık 12 dakika. Sonra mağazadan aradılar 13,30 civarı iadeyi alacaklarını söylediler. Şikayet var size bir kez daha teşekkür ederim."
Carrefour Payfour üzerinden hesabıma 1000 TL yükledim ancak 31 Aralık’tan b...u yana bu tutar kartıma iade edilemiyor. Uygulamada işlem görünmesine rağme
"Teşekkürler"
26.12.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir bölgesinden Carrefour SA Online Market üzerinden verdiğim market siparişimde te...min edilemeyen bir ürün için 62,50 TL iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 198767659’dur
27.12.2025 tarihinde Carrefour SA Online Market uygulaması üzerinden, sipariş numarası 198839290 olan alışverişimde “Hip...p organik tahıl bazlı ek gıda yulaflı elmalı sütlü 250 g” ürünü tarafıma son kullanma tarihi 30.09.2025 olarak teslim edildi. Bebek için kullanılan bir üründe son kullanma tarihi g
Payfour bireysel kullanıcı hesabımı kapatmak ve içindeki bakiyeyi geri almak için defalarca talepte bulunmama rağmen her...hangi bir sonuç alamıyorum. 25.12.2025 tarihinde telefonla, 29.12.2025 tarihinde ise WhatsApp üzerinden hesabımın kapatılması ve bakiyemin iadesi için başvurdum. Görüşmelerde “tama
30 Aralık’ta İzmir Foça’daki Carrefour SA Bağarası mağazasından yılbaşı gecesi için 35’lik Efe Gold rakı ve aynı fiş üze...rinde 3 şişe viski satın aldım, rakı için yaklaşık 700 TL ödedim. Ürünü yılbaşı gecesi açtığımda rakının tadının son derece acı olduğunu fark ettim ve daha önce başıma geldiği için
27 Aralık 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Carrefour Online Market üzerinden kullanılan Payfour uygulamasına yaklaşık... 1700 TL para yükledim. Daha sonra alışverişten vazgeçtiğim için uygulamaya yüklediğim bu tutarı aynı karta geri çekmek istedim; ancak para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşte
28.12.2025 Pazar günü Mersin Palm City AVM içerisindeki Carrefour SA mağazasından SEG marka bir buzdolabını sıfır ürün o...larak satın aldım. Ürünün 0 diye satılmasına rağmen, servis eve kurulum için geldiğinde bu buzdolabının daha önce farklı bir müşteriye satıldığını, 18.08.2025 tarihinde garantisini
30 Aralık 2025 tarihinde saat 15.30 civarında Carrefour SA Palladium Ataşehir/İstanbul mağazasından online alışveriş yap...tım. Toplam 1.216 TL tutarındaki siparişimi online kredi kartı ile ödedim. Siparişimde yer alan unlu mamuller ile sebze meyve ürünlerinin bir kısmının son kullanma tarihinin geçmiş
"Tarafıma geri dönüş yapıldı ilgi alakalarından dolayı teşekkür ediyorum"
30.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut OYAK Göksu Park Carrefour SA mağazasında, kartımın sonu 2047 ile biten kartımla 71...9,85 TL tutarında alışveriş yapıldı. Kasada görevli S***** F***** isimli kasiyer, bana hiçbir şekilde sormadan 4,51 TL bonus puan kullanmış, kalan 715,34 TL ise nakit olarak çekilm
Carrefour Online üzerinden 6 kg hindi siparişi verdim. Ürün 29 Aralık’ta te...slim edildi ancak paketi açtığımızda hindinin kokmuş olduğunu fark ettik. Ü
"Şikayetim ulaştıktan sonra 20-30 dakika içinde giderildi çok teşekkür ederim."
29.12.2025 tarihinde Marmara Forum Carrefour şubesinden yaptığım alışverişt...e aldığım istiridye mantarı ve paket çiğköftenin son tüketim tarihlerine he
12 Aralık tarihinde Carrefour SA’nın Payfour ödeme uygulamasındaki 3.231 TL bakiyemin banka kartıma iade edilmesi için t...alep oluşturdum; ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Uygulama üzerinden görünen bu bakiyem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süreçte Carrefour SA müşter
"Hızlı bir şekilde şikayet var ekibi puan ile telafi etti, teşekkürler"
Carrefour SA online üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrası, yaklaşık on g...ün önce puan iadesi süreci başladı; ancak Carrefour SA’nın kendi puanlarım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
