Carrefour Kasap Reyonundan Alınan Kıyma Küflendi İade Talebi

31 Mart tarihinde İzmir Çiğli Uğur Mumcu Mahallesi'nde yeni açılan Carrefour şubesindeki kasap reyonundan yarım kilo kadar kıyma aldım. Aldığım gün kıymanın bir kısmını hemen kullandım, ancak pişirdiğimde fark edilir derecede hiçbir tadının olmadığını gördüm. Ertesi gün kıymayı kavurup kaldırmak için paketi tekrar açtığımda, ürünün üzerinde küf oluştuğunu fark ettim ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum.
Kasap kısmından açık olarak aldığım için elimde herhangi bir fiş ya da etiket bilgisi bulunmuyor, ancak hem bu kadar kısa sürede küflenmiş olması hem de ilk gün tattığımda lezzetsiz oluşu, ürünün tazeliği ve saklama koşulları konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır. Gıda güvenliği açısından bu durumun ciddiye alınmasını istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili kasap reyonundaki ürünlerin tazeliği, muhafaza koşulları ve personel denetimi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, sorumluların uyarılmasını ve bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Ücretin Carrefour SA kartıma puan olarak yüklendiği söylendi ama kartta öyle bir puan görünmüyor

















