to read complaints and reviews, or file yours.Geçmiş Son Kullanma Tarihli Soya Sosu Satışı Ve İade Sorunu
Ankara Gordion AVM Carrefour SA Gurme şubesinden 23 Mart tarihinde bir adet soya sosu satın aldım. Ürünü eve geldikten sonra incelediğimde, son kullanma tarihinin 26.10.2025 olarak yazdığını ve bu tarihin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürüne ait fişim de halen elimdedir.
Durumu çözmek için evime yakın olan bir Carrefour SA mağazasına başvurduğumda, yetkililer gurme reyonuna ait ürünlerin sadece satın alındığı şubeden iade alınabildiğini, başka şubeden işlem yapamayacaklarını söylediler. Satın aldığım mağazaya tekrar gitme imkanım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.
Tarihi geçmiş bir ürünün raflarda satışa sunulması sağlık açısından ciddi bir risk oluştururken, iade sürecinde müşteriye kolaylık sağlanmaması da ayrıca mağduriyet yaratmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini, ürün iadesi veya değişiminin evime en yakın Carrefour SA mağazasından yapılabilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şubede gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 09.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Arayan hanımefendi gayet ilgiliydi ve şubeye gerekli uyarıların yapıldığını bildirdi. Teşekkür ederim.
Arayan hanımefendi gayet ilgiliydi, şubeye gerekli uyarıların yapıldığını iletti. Teşekkür ederim
