Damla Sakızlı Kahvenin Ambalaj Bilgileri Yanıltıcı, İade Talebi

20.03.2026 tarihinde saat 14:20 civarında İzmir Hilltown Carrefour SA şubesinden, fiş numarası 0008 olan alışverişimde Selamlique marka damla sakızlı Türk kahvesi satın aldım. Ürünü, üzerindeki damla sakızı oranı bilgisi Hisar almaktansa %0,01 daha yüksek olduğu için özellikle bayramın 1. günü tercih ettik.

Ancak ürünü demleyip tattığımızda ne damla sakızı tadı ne de kokusu kesinlikle hissedilmedi. Sonrasında internette yorumlara baktığımızda da benzer şikayetleri gördük ve bu durumun müşteriyi yanıltıcı bir içerik ve beklenti oluşturduğunu düşünmeye başladık. Buna ek olarak ürün fiyatı da oldukça yüksek, bu nedenle yaşadığımız hayal kırıklığı daha da arttı ve bir daha kesinlikle almayı düşünmüyoruz.

Ürünün damla sakızı oranı ve ambalaj üzerinde belirtilen bilginin gerçeği yansıtıp yansıtmadığı konusunda açıklama yapılmasını, gerekli ise içerik ve ambalaj bilgisinde düzeltmeye gidilmesini ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.