Carell

29 Ekim’de Carell internet sitesi üzerinden verdiğim 832PW5258W numaralı siparişi, ürün daha kargoya verilmeden 3 Aralık’ta iptal ettim. 1.510 TL tutarındaki ücretin iadesi için başvuru yaptım ve iade talebim onaylandı. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süre...

Carel markasına ait Blooming Monogrom Flos Sal ürünü için dün gece kredi kartımla 796 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak ödemenin alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir sipariş kodu veya sipariş bilgisi iletilmedi. Siparişi Iyzico ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirdim ve elimde ödeme dekontu ...

28.09.2025 tarihinde Carellofficial üzerinden Liora pamuk şal (sütlü kahve) modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: 915cm3621E. Ürünü satın aldığımda stokta görünüyordu, ancak daha sonra ürünün stokta olmadığı ve kaybolduğu bilgisi verildi. Şu anda da ürün stokta yok olarak görünüyor ve teslim alam...

Carell’in kendi internet sitesinden 858NJ6522R numaralı siparişimde stokta olmayan ürünü satışa sunup, iade talebimi kabul etmediler. Ayrıca aldığım şal ürünlerinde, şimdiye kadar kullandıklarımda pamuklanma sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise umursamaz ve saygısız bir ya...

01 Ekim tarihinde Carelden üzerinden Linea Latte Monogram kampanyası kapsamında "bir alana bir bedava" fırsatından yararlanarak 835WK7377T numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişime ek olarak Liora Pamuklu Şal da ekledim. Ancak sistem, kampanya kapsamında almam gereken bedava ürünü siparişime yansıt...

06.09.2025 tarihinde Carell’in resmi web sitesi üzerinden satın aldığım ürünü beğenmediğim için iade ettim ve aynı gün kargoya verdim (Takip No: 5196*******21). İade işleminin 7-10 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmişti; ancak bugün 12. İş günü olmasına rağmen 1647 ₺ tutarındaki ücretim hesabıma...

14 Eylül’de Carell’in Instagram hesabı üzerinden 247SL1176B sipariş numarasıyla 1 adet şal siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 1.463,5 TL’ydi ve ertesi gün kargoya verildiğine dair e-posta aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip bilg...

Carelloffical’ın kendi internet sitesinden 254KA4114N sipariş numarasıyla bir kaftan ve şal satın aldım. Ürünler paketleme sorunu ile elime ulaştı ve bu nedenle iade sürecini başlattım. Ürünleri kargo ile gönderdim, ancak takip numarasına şu an ulaşamıyorum. İade başvurumu yaptıktan sonra müşteri hi...

Carell Sal markasının resmi sitesinden kredi kartı ile sipariş verdiğim Sal ürünü, görselde paylaşılan renkten farklı olarak gönderildi. Bu durumu daha önce de yaşadım ve müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tekrar aynı sorunla karşılaştım. Ürünün yanlış renkli gönderilmesi hem güvenimi sarsıyor hem ...

15 Ağustos tarihinde Carell’in kendi internet sitesi üzerinden 2 ürün siparişi verdim. Toplamda 5.420 TL’lik ürün almama rağmen, kartımdan 10.840 TL çekildiğini aynı gün fark ettim. Ödememi Yapı Kredi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 823JB4813P’dir. Ürünler elime ulaştı ancak fazla çekilen ...

Carell ürünlerimi 8 gündür kargoya vermedi. Aynı durumu ilk siparişimde de yaşadım; ancak aldığım feraceyi beğendiğim için, hata bende diyerek tekrar şans verip yeniden sipariş verdim ve yine aynı gecikmeyi yaşadım. Benden gören en az otuz kişi bu markadan sipariş verecekti, ancak artık bu sondu. Bu...

Carell'den şal siparişi oluşturuyorum ve aynı siparişten bir hafta sonra, iki üründe de stok hatasından dolayı gönderemeyeceklerini söylüyorlar. Başka bir ürünle değiştirebileceğimi belirtiyorlar, fakat ben zaten başka bir ürün istesem başta alırdım. Madem stok yok, neden stokta var görünüyor?

Merhaba Iyzico iade ettiğim ürünlerin parasını halen bankama iade etmedi. 10.03.2025 tarihinden beri kartıma para yansımıyor. Lütfen artık ödememi yapın***********************************************************************************************************

8 gündür gönderilmeyen abaya ve şal için Carell markasına defalarca yazdım. Yazdığım yorumlar siliniyor. Siteye girince kargoya verildi deniyor. İletişim numaralarına yazdım, maalesef henüz kargoya verilmemiş diyorlar. Tatile gideceğim, o zamana yetişir mi diye soruyorum ama cevap alamıyorum. Ne iad...

Carell. Official diye siteden 10.06.2025 tarihinde 1153 TL siteye üye olarak alışveriş yaptım Allah'tan siteye üye oldum. Olmasaymışım neyse sanal karttan ödeme yaptım ödeme gerçekleşti. Sonra sitede ödeme gerçekleşmedi yazıyor ama hesaptan çekildi neyse bekledim bir kaç gün sonra yazdım. Sitedeki n...

18 Haziran'da özel bir günümde giymek için abaya ve şal siparişi verdim. Sayfalarında asla ön sipariş gibi bir ibare olmamasına rağmen, ellerinde olmayan bir ürünü satıyorlarmış. Bir hafta boyunca iki defa zar zor iletişim kurabildim ve sürekli olarak ürünlerin şu tarihte elimize geleceği söylenerek...

Merhaba, Carell Eşarp mağazasından iki adet şal siparişi vermiştim ve iade etmeme rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 4 Haziran'da ürünlerin ellerine ulaştığı bilgisini aldım. 20 günden fazla süre geçti fakat Instagram'dan yazmama rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Mağdur oldum.

Carell şaldan 3 adet şal aldım, fakat bana iki tane aynı şal gönderildi. Durumu kendilerine ilettiğimde, sipariş ettiğim şalın birinin aynı şal olduğu söylendi; ancak farklı bir görseli vardı. Neden aynı ise siparişte iki adet olarak değil de farklı bir sekme şeklinde çıktı? Aynı şal olsaydı sepette...

Yaz için kendime Carell den şapka siparişi verdim. Yanında hediye şal seçeneği de vardı seçtim bir adet de çanta charmı gelecek şekilde siparişimi oluşturdum. Kargom bugün elime ulaştı fakat şal gelmedi. Firmayı aradım öyle bir kampanyamız yoktur. Süresi dolmuş bir hediye kampanyası denildi. Süresi ...

Carell'den aldığım şalın değişimi için yaklaşık 1 ay oldu. Göndereli hala değişim yapılmadı ve hiçbir şekilde mesajıma dönüş yok. Her sorduğumda isim soy isim soruluyor ama cevap verilmiyor. Sırasıyla dönüş yapılacaktır deniliyor ancak yine dönülmüyor. Çözüm bekliyorum.

Carell'den şal aldım ki sürekli tercih ettiğim bir marka. Aldığım zaman ilk beş-altı kullanıma kadar asla yıkamam. İkinci takışımdı, yağmurluydu, hava biraz çiseleme yapıyor diyebiliriz. Şalda tüylenme oldu. Hemen daha ikinci kullanımda bu konuda şikayetçiyim. Markaya yazdım ama dönüş yok.