Kredi Kartına Geciken İade Ve Yanıt Almama Şikayeti

15 Mayıs’ta Carell’in internet sitesinden 962HD9948B numaralı siparişle bir abaya satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin uymaması nedeniyle iade etmeye karar verdim ve ürün 19 Mayıs’ta Carell’e ulaştı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve 2.403 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyordum.

WhatsApp üzerinden Carell ile görüştüğümde, iademin 1 Haziran tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihten sonra para iadem gerçekleştirilmedi ve WhatsApp mesajlarıma da artık hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne para iademi alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

İademin, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartına 2.403 TL olarak ivedilikle yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.