Kargo Gecikmesi Ve Eksik Ürün Teslimi Şikayeti

18 Mayıs tarihinde Carell’den iki abaya, bir şal ve bir de namazlık siparişi verdim. Siparişim bayramdan önce “kargoya verildi” olarak göründü, ancak bayram boyunca kargo hiç teslim edilmedi. Defalarca yazmama rağmen ilgilenilmedi, daha sonra da ürünün bayramdan sonra kargoya verileceği söylendi. Yaklaşık 15 gün boyunca kargo bekledim.

Uzun bekleyişin ardından kargo elime ulaştığında 3.500 TL değerindeki ürünlerimden biri abaya ve namazlık olmak üzere eksik gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 178EJ7453K. Bu durum üzerine WhatsApp hattı ve Instagram üzerinden defalarca mesaj attım, mesajlarım sadece görüldü ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, hiçbir ilgi ve alaka gösterilmedi.

Kart ile toplam 7.786 TL ödeme yaptım ve hâlâ eksik ürünlerim gönderilmedi. Eksik olan abaya ve namazlığın acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.