to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben 28 Nisan tarihinde Carell mağazasından Saphira İncira Viskon şal vizon rengini satın almıştım.
665JE3945B numaralı siparişim 4 Mayıs pazartesi elime ulaştı ve paketini sadece açıp deseni beğenmediğim için hiç başıma dahi örtmeden iade talebi oluşturdum hem WhatsApp carell hattından hem de isntagramdan. 6 Mayıs Çarşamba günü iademi yaptım. 11 Mayıs günü iadem ulaştı. Bugün 24 Mayıs hala iadem yapılmadı ayrıca daha öncesinde mesajlarıma dönüş sağlayan Carell şu anda mesajlarımı görmezden geliyor cevap vermiyor iademi yapmıyorlar. İade süresi max 10 gün demelerine rağmen 13 gün oldu.
Mesajlara dönüş yapılmaması görmezden gelinmesi markanın tüketici gözündeki tüm güvenilirliğini yitirmekte. Bir daha alışveriş yapmak kesinlikle istemiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve ilgilenilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden 22 Ekim 2025 tarihinde Carel marka bir şal satın aldım. Ürün elime geçtiğinde defolu olduğunu sonradan öğrendim, ben sadece rengini beğenmediğim için, üstelik hiç denemeden, etiketi üzerinde ve tüm aksesuarları tam şekilde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ancak Trendyol, i...
Carell internet sitesinden 17 Kasım tarihinde 989TU1833C geometrik desen pamuk şal (zeytin yeşili) ürününü sipariş ettim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra hiçbir kargolama işlemi başlamadan ürünü iptal ettim. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim ve görüşme sırasınd...
Carell firmasının internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 hafta önce 1200 TL ödeyerek bir şal satın aldım. Ürün sitede stokta görünüyordu ancak siparişi verdikten 1 hafta sonra stokta olmadığını söyleyip benden alternatif bir renk seçmemi istediler. Ben de yeni bir renk seçtim ve bu rengin stokta olduğ...
Carell’in kendi internet sitesinden 858NJ6522R numaralı siparişimde stokta olmayan ürünü satışa sunup, iade talebimi kabul etmediler. Ayrıca aldığım şal ürünlerinde, şimdiye kadar kullandıklarımda pamuklanma sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise umursamaz ve saygısız bir ya...
Carell Official internet sitesinden 27.02.2026 tarihinde toplam 1.638 TL tutarında şal alışverişi yaptım. Siparişimdeki şallardan biri yanlış gönderildi. 29.02.2026 tarihinde yanlış gelen şalı kendilerine geri gönderdim; ancak o günden beri ne değişim ne de para iadesiyle ilgili herhangi bir işlem y...
Yorumlar