to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Şal Ve Mağaza İlgisizliği
Ankara Zeruj mağazasındaki Carell markasına ait bir şaldan şikayetçiyim. Şalı satın alıp eve geldiğimde ürünün defolu olduğunu fark ettim. Şalın dört tarafının da beyaz olması gerekirken sadece iki kısa kenarı beyaz, uzun kenarlar ise lacivertti. Orijinali bu şekilde olmadığı için ürünün baştan defolu olduğunu düşündüm.
Durumu göstermek için mağazaya gittim, önce fiş olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Fişi bulup tekrar gittiğimde ise bu kez çok zaman geçtiğini, artık yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Defolu bir ürünü 1100 TL ödeyerek satın aldım ve buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Şalın ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, ürünün iadesi ya da değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili fotoğrafları da durumu netleşmesi için ekleyeceğim.
