to read complaints and reviews, or file yours. 
Carell’den 21 Mayıs tarihinde iki adet şal satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.444 TL olarak gerçekleştirdim ve kısa süre sonra ürünlerin kargoya verildiğine dair sadece mail bildirimi aldım, ancak bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.
26 Mayıs’a kadar kargoyu bekledim, ürünler gelmeyince kargo firmasına gidip durumu sordum fakat sistemlerinde böyle bir gönderi görünmediği söylendi. Takip numarası verilmediği için ne kargoyu ne de siparişimi sağlıklı şekilde takip edemedim ve bu süreçte mağdur oldum. Ayrıca firmadan yetkili birine ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap olacak kimseye ulaşamadım.
Ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 2.444 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17/05 tarihinde Carell markasının internet sitesi üzerinden toplam 3059 TL ödeyerek 6–7 adet şal siparişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo firması bilgisi ya da takip numarası iletilmediği için kargomu takip edemiyorum ve nerede olduğunu bilm...
Carell’den 3 adet şal siparişi verdim. Siparişim 5 Mart tarihinde sisteme “kargoya verildi” olarak düşmesine rağmen bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. Sipariş detaylarından Aras Kargo takip bağlantısına tıkladığımda ise “sisteminde hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde kargo hareketlerin...
Carell internet sitesinden satın aldığım bir şalı, kalitesini beğenmediğim ve renginin sitedeki fotoğraflarda göründüğü gibi olmaması nedeniyle 15 Kasım’da iade için kargoya verdim. Kargo takip kodu üzerinden kontrol ettiğimde ürünün 18 Kasım tarihinde kendilerine teslim edildiğini gördüm. Ancak ar...
Carell’in kendi internet sitesinden 13 Mart tarihinde biri şal biri Kaftan olmak üzere iki ürün için toplam 4.464,90 TL tutarında ödemeyi banka kartımla yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen tarafıma ne sipariş numarası, ne e-posta, ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme ve takip kodu gönder...
4 Mart 2026 tarihinde Carell firmasının internet sitesi üzerinden toplam 3.139,60 TL tutarında, kargo ücreti olmadan EFT yoluyla ödeme yaparak şal siparişi verdim. Ödeme sonrasında sipariş numaram 751HT1216J olarak oluşturuldu ve sistemde siparişin Aras Kargo’ya verildiği yazmasına rağmen ne bir kar...
Yorumlar