to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Şal Ve Geciken İade İçin Acil Çözüm Talebi
Carell firmasından 23.05.2026 tarihinde toplam 4 adet şal sipariş ettim. Sipariş numaram 258KU9478A. Siparişimin sadece 3 adedi tarafıma gönderildi, eksik olan 1 adet şal için ise daha sonra gönderileceği bilgisi verildi. Birkaç gün sonra bu şalın tedarik edilemeyeceği, ürün bedeli için iadenin gerçekleştiği söylendi.
03.06.2026 tarihinde iadenin yapıldığı ifade edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın 1.135 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte mesajlarıma da herhangi bir geri dönüş alamadığım gibi, firma ile farklı bir kanaldan da iletişim sağlayamıyorum.
Eksik gönderilen şal için tarafıma ait 1.135 TL tutarındaki iadenin ivedilikle yapılmasını ya da aynı model şalın talep ettiğim farklı bir renginin gönderilmesini talep ediyorum.
