Üretilmemiş Elbisenin Uzun Süre Kargolanmaması Ve Açık Cevap Eksikliği
Merve Serin isimli online butikten 22 Eylül’de kendi siteleri üzerinden june kot elbise siparişi verdim. Sipariş no: MRV42378WEB. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, bugün itibarıyla 13 gündür ürünün kargolanmasını bekliyorum.
Süreç uzayınca WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım, ancak tarafıma yalnızca “kargolanır” ve “ürün üretimde” gibi açıklayıcı olmayan, geçiştiren cevaplar verildi. Üretilmemiş bir ürünü satışa açmaları ve ücretini tahsil etmelerine rağmen bu kadar uzun süre kargoya vermemelerini doğru bulmuyorum.
Siparişimin hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden en kısa sürede kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 20 gündür bekliyorum, kargoya verilmedi ve hâlâ gelmedi.



