to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Gelen Kot Elbise İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
Merveserin Butik’in internet sitesi olan merveserin.com üzerinden, Instagram yönlendirmesiyle June kot elbise satın aldım. Ürün standart beden olmasına rağmen üzerime oldukça büyük geldiği için iade etmek istedim.
Ürün 31 Ekim 2026 tarihinde elime ulaştı. 05 Kasım 2026 tarihinde firmanın resmi WhatsApp hattına yazarak iade talebimi ilettim ve aynı gün kendi paylaştıkları kargo numarasıyla ürünü “iade” olarak geri gönderdim. Ancak satıcı, iade kabul etmediklerini, yalnızca değişim yapabileceklerini söyleyerek ısrarla ücret iadesi yapamayacaklarını belirtti.
June kot elbise için internet bankacılığı ile tam olarak 2.029 TL ödeme yaptım, sipariş numaram MRV43172WEB. Ürünü yasal süreler içerisinde iade etmiş olmama rağmen para iadesinin yapılmaması sebebiyle mağdur ediliyorum. Ücret iademin en kısa sürede, ödediğim yöntem üzerinden hesabıma geri yatırılmasını ve bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.
Tüketicilerin 6502 sayılı Tüketici Hakları kanununa göre yasal hakkı olan cayma hakkını kampanyalı ürünlerde iade yoktur diyerek ihlal ediyorlar.
