Standart Beden Ürün İçin İade Reddi Ve 2.029 TL Geri Ödeme Talebi

Bymerveserin markasının kendi internet sitesinden 14 Ekim tarihinde June kot elbise siparişi verdim ve ürün 23 Ekim’de elime ulaştı. Elbiseyi denediğimde ne boydan ne de enden üzerime hiç uymadığını gördüğüm için ürünü katını dahi bozmadan hemen kendi paketine koyup iade talebi oluşturdum.

Ancak tarafıma ürünün özel dikim olduğu ve bu nedenle iade alınamayacağı söylendi. Ürün kesinlikle özel dikim değil, standart beden olarak satılıyor ve ben düzenli olarak online alışveriş yapan bir tüketiciyim, “iade kabul etmiyoruz” şeklinde bir yaklaşımın hukuken de Tüketici Hakları açısından da kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. WhatsApp üzerinden durumu ve mağduriyetimi gayet nazik bir dille defalarca anlattım ancak adeta duvarla konuşuyormuşum gibi aynı olumsuz cevabı aldım.

2.029 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve şu anda ne ürünü kullanabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. Ürünün standart beden olup üzerime uymaması ve iade talebimin keyfi bir gerekçeyle reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram MRV43543WEB olan bu alışverişe ilişkin olarak, iade talebimin kabul edilmesini ve 2.029 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.